L'Oréal
Reklamationen & Beschwerden (422)

Guten Tag, ich habe eine noch fast volle Flasche ihres Ansatzsprays bei der die Düse jetzt abgebrochen ist. Leider verteilt sich die Farbe beim Sprühen ohne Düse im ganzen Raum und nicht nur auf dem Kopf.wie lösen wir das Problem. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnte ich die Elvital Total Repair 5 Haarmaske nicht verwenden, da die Verpackung nicht dicht gehalten hat. Die Plastikhaube war von der Maske eingenässt und schmierig, dass eine Anwendung nicht mehr möglich war. Bitte um passenden Ersatz. Danke und viele Grüße ****** ******

Hallo, ich benutze gerne Produkte von euch. Jetzt hab ich mal was neues ausprobiert und das verklebt die ganzen Haare. Durfte die dann nochmal waschen und für mich ist das Müll

Wollte meine Haare hell braun färben und dann sind die lilla geworden! Falsche Haarfarbe in der Verpackung gewesen. Wie kann sowas passieren? Meine Haare sind kaputt und wie soll ich eine neue Farbe drauf tun um die lilla Farbe weg zu bekommen? Bitte kontaktieren Sie mich zurück auf meine email : ******@hotmail.com

Ich habe eine Maske von Elvital gekauft, und als ich sie zu Hause das erste mal geöffnet habe, ist mir aufgefallen, dass der Deckel von innen komplett verklebt und das Produkt ausgelaufen war

Hallo liebes Loreal Team Ich hab mir heute von der Elivtal Reihe eines ihrer Masken gekauft und bemerkte beim auspacken einen unangenehmen grucht der aus der Maske kam. Das Produkt Morales Paris total repariert 5 Power Reparatur Maske. Da ich diese Maske regelmäßig kaufe und den Geruch kenne wollte ich mich hier mal melden

Ich habe mir den Voluminous extra black Mascara gekauft. Bereits nach wenigen Augenblicken fängt die Farbe an zu verlaufen und schmiert quasi an meine Augenlider. So als wäre ich mit geschminkten Augen in einem Dampfbad gewesen. So eine überaus schlechte Qualität bin ich von L‘Oreal überhaupt nicht gewohnt. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung für einen stolzen Preis.

Am 27.11.23 kaufte ich mir ihr Produkt Revitalift Laser X3 Tag. Nach ein paar Anwendungen bekam Bläschen am Hals die juckten und die äußeren Augenwinkel entzündeten sich obwohl ich die Augenwinkel explizit ausgespart habe. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Produkt.

Guten Morgen, Wenn ich diese Creme benutze und danach mein Makeup rauf mache, habe ich mein ganzes Gesicht voller weißer Flusen und muss alles entfernen. Auch bei der Nachtcreme habe ich dann überall Flusen. Hat die Creme einen so hohen Wasseranteil, dass sie sich nicht verbindet. Das passiert mir nur bei L'Oréal nie bei anderen Produkten. Das ist sehr ärgerlich. Mit freundlichen Grüßen ******. ******

Guten Abend L'Oréal Habe am 25.11.2023 eine tolle Creme von ihrer Marke bei Rossmann gekauft ( siehe Foto) nach 2 Anwendung habe ich Gesichtsausschlag und Juckreiz bekommen, so schlimm das der Hausarzt mir Tabletten gegen Allergiesche Reaktion und Salbe gegen Juckreiz verschrieben musste. Bitte überprüfen sie noch Mal ihr Produkt! Eigentlich habe ich noch nie Probleme mit Gesichtscreme gehabt. Ich achte sehr auf meine Haut, da ich 39 Jahre bin benutze ich gerne die Faltencrems. Aber ihre Faltencreme hat mich enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen R.******