L'Oréal
Reklamationen & Beschwerden (422)

Hallo, ich habe die Creme Tagescreme Antifaltenexperte im Drogeriemarkt DM gekauft. Zu Hause nach dem Öffnen habe ich festgestellt, dass der Inhalt nicht mehr unversehrt ist. Meine Nachfrage bei DM ergab, dass es normal sei und vorkommen kann. Ich kaufe seit Jahren diese Creme und die Dose war immer randvoll. Ich bitte um Stellungnahme und verbleibe mit besten Grüßen ****** ******

Hallo, bei meiner letzten Haarfarbe war die Entwickler Creme so fest, man konnte sie kaum aus der Flasche drücken. Ich musste die Flasche längs aufschneiden um die Creme herauszuholen :-( So etwas hatte ich in den vielen Jahren überhaupt noch nicht. Viele Grüße ****** ******

Guten Tag, normalerweise färbe ich meine Haare mit loreal preference 9.1 aber dieses mal wollte ich etwas dunkler gehen und habe mit 8.1 gefärbt. Meine wunderschönen hellblonden Haare sind GRAU GRÜN! Ich bin so unglaublich wütend das können sie sich gar nicht vorstellen. Ich will dafür eine Lösung haben und zwar so schnell wie möglich!

Ich habe mir 2x die Farbe 8 California gekauft hellblond und es war bei beiden die falsche Farbe drin, meine Haare sind jetzt dunkel braun. Ich habe direkt angerufen und mir wurde am Telefon gesagt das ich es falsch angewendet habe. Mir kann keiner erzählen, daß wenn man hellblond kauft und die Farbe der Haare ein ticken dunkler ist das die Haare dunkel braun werden. Das ist ein Witz. Zumal ich ständig diese Farbe kaufe und mir das noch nie passiert ist... Die Abwicklung war echt schlecht. Es wäre nett wenn Sie sich per Mail melden. Danke

Hallo habe von Loreal Haarfarbe gekauft leider hat es weder meine graue Haaren abgedeckt wie es verspricht noch eine Glanz verleiht meine Haaren sehen noch trockener aus und sind noch trockener hätte ich lieber eine billigere Farbe gekauft wäre besser und diese Geruch ist Wahnsinn.

Liebes L´Oreal Team, habe zu Weihnachten von meiner Tochter die Revitalift Laser X 3 Nacht Creme 50 ml geschenkt bekommen. Bisher habe ich bereits sehr viele Produkte ihrer Firma benutzt und war sehr zufrieden. Nach kurzem Gebrauch musste ich jetzt in der Creme einen grösseren "Klumpen" feststellen. Ich habe die Creme immer mit einem sauberen Spatel verwendet. Da ich mit diesem Produkt eigentlich zufrieden war bitte ich um ihre Stellungnahme. Gerne sende ich ihnen die Dose zu oder sie bekommen ein Foto geschickt. Leider habe ich keinen Kassenzettel, da dies wie erwähnt ein Geschenk war. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Friedrich-Händel-Str. 85 67551 Worms Tel. ******

Guten Tag Ich verwende schon über längere Zeit das oben genannte Produkt mit dem ich sehr zufrieden bin! Aber ich ärgere mich jedesmal, das 1/3 der Creme nicht aus dem Spender zu bekommen ist! Das ist so ein Ärgernis und eine Geldverschwendung! Und deshalb möchte ich ich mich jetzt Beschweren. Der Spender ist absolut Benutzer unfreundlich! Sehr schade, da das Produkt hervorragend ist.

Ich habe mir heute die Haare Haselnussblond gefärbt. Ergebnis ist leider Rotbraun (Kastanie). Mein Haar ist jetzt dunkler wie vorher, und ich wollte eigentlich heller werden.

Studio Line Styling Spray Spurenlos FX 8 benutze ich schon viele Jahre das letzte Spray hat so chemisch gerochen das ich es nicht benutzen konnte darauf hin habe ich mir nochmal ein neues gekauft das war dann wieder so wie ich es kenne. Kann ich das alte nicht weiter benutzte umtauschen oder ihnen zukommen lassen damit sie dies überprüfen können kann ja auch schädlich für die Haare sein.

Ich habe das Produkt gestern bei Müller in Jever gekauft - und es ist einfach trocken, so nicht nutzbar. Rechnung ist vorhanden, aber ich komme nur selten nach Jever. VG ****** ******