Miele
Reklamationen & Beschwerden (1.409)

Leider habe ich eine sehr unschöne Erfahrung mit Miele und insbesondere der Garantieverlängerung auf 10 Jahre machen müssen. Wir haben einen Techniker rufen müssen, weil das Hemdenprogramm keine Bügelleicht - Funktion mehr hatte. Die Hemden sind schlicht kalt aus der Maschine gekommen. Der Techniker hat dann prompt diagnostiziert, dass die Maschine angeblich (wir haben ein relativ neues Haus) schief stehen würde. Ist natürlich völliger Blödsinn, denn zum Einen ging das Programm ja mal und zum Anderen wäre sonst der Miele-Techniker schuld, der die Maschine aufgestellt hat. Bei der "Reparatur" ist allerdings ein angeblicher Totalschaden diagnostiziert worden. Und dies, weil wir angeblich das Twindos-System fehlerhaft befüllt haben sollen. Wohl gemerkt: Wir haben immer die Original-Kartuschen verwendet (Miele, guckt mal unter "Meine Bestellungen"). Bei der letzten Kartusche ist ein Mini-Alufetzen dran geblieben. Die Dichtfläche war völlig frei, die Maschine hat nie einen Fehler angezeigt. Nun ist nach kürzester Zeit alles verrostet? Es wird natürlich unterstellt, dass wir immer das immer gemacht haben. Sonst könnte der Fehler ja nicht auftreten. Ich habe seinerzeit eine Zusatzversicherung über 329€ abgeschlossen, die mir eine 10-Jahresgarantie sichert. Das alles wird nicht anerkannt und ich soll nun 1150 für eine neue Maschine bezahlen, weil hier angeblich ein Eigenverschulden vorliegt. Und das für ein System (kann man hier ja nachlesen), welches nachweislich fehlerhaft und anfällig ist. Außerdem hat Miele den Fehler im Verschluss der Kartuschen erkannt und diese konstruktiv geändert. Ein Eingeständnis für die eigenen Konstruktionsfehler. Ich habe Miele so viel Geld bezahlt, alle meine Geräte auf der Homepage angemeldet und auch aus Umweltgründen immer das Original-Waschmittel verwendet und nun dieses Ergebnis. Finger weg von Miele! Da zahlt man nur drauf. Für das Geld hätte ich locker 2 andere Waschmaschinen kaufen können, die jetzt wahrscheinlich noch halten würden. Finger weg, Miele streicht das Geld ein und übernimmt keine Verantwortung! Die Garantie ist nichts wert!

Beide Spülkörne unserer Spülmaschine G 5485SCVi XXL haben größere Roststellen. Die Beschichtung des Gestänges platzt förmlich auf und der Rost kommt zum Vorschein. An der Beschichtung sind keine Beschädigungen von außen zu erkennen, d.h. es kam von innen her. Produktionsfehler? Bitte um Prüfung unseres Anliegens und kurzfristige Rückmeldung Mfg DWD

Ich habe im November 2017 eine Miele Geschirrspülmaschine Jubilee gekauft und habe jetzt festgestellt dass beide Körbe rosten . Ich finde das darf nicht sein ! Was sagt Miele dazu ?

Sehr geehrte Damen und Herren, der untere Korb unserer Spülmaschine rostet und zwar nicht nur an einer Stelle. Gekauft hatten wir diese Maschine Ende Dezember 2016. Unter Reklamation 24 findet ,an ähnliche Reklamationen was darauf hindeuten, dass Miele wohl in der Zeit 2015-2016 ein Qualitätsproblem hatte. Wir bitten um einen kostenlosen Austausch des unteren Korbs. Vielen Dank und freundliche Grüße ****** ******

Wir haben im August 2020 einen Miele Triflex HX1 gekauft. Leider hatten wir bisher viele Probleme mit diesem Produkt - ganz im Gegensatz zu unserem herkömmlichen Miele Staubsauger. Heute hörte die Bodendüse auf zu drehen und das LED-Licht ging aus. Eine gründliche Reinigung half nicht. Die Bürste lässt sich mit der Hand drehen. Scheinbar gibt es ein elektrisches Problem. Wir haben die Saugeinheit auch schon nach oben versetzt um ein Kontaktproblem auszuschließen. Leider ohne Erfolg. Wer kann uns hier weiterhelfen? Das Gerät ist erst 3,5 Jahre alt.

Seit 3 Jahren bin ich Besitzer eines Miele Triflex HX1 und bin mit dem Gerät an sich sehr zufrieden. Seit kurzem dreht sich die Bürstenwalze nur noch sehr unregelmäßig. Meistens geht sie gar nicht mehr an. Ich habe regelmäßig alles gereinigt und es blockiert auch nichts. Was kann ich da machen? Vielen Dank schonmal für Unterstützung. Mt freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns vor knapp 3,5 Jahren für eine Waschmaschine aus Ihrem Hause entschieden. Für uns stand die Nachhaltigkeit im Vordergrund eine Waschmachine zu erhalten die wir die vorhgerige Miele Ihre 12 Jahre durchhält. Leider sind wir bei dieser Waschmaschine sehr enttäuscht worden, das diese grade mal knapp 3,5 Jahre durchgehalten hat. Laut Foren handelt es sich um eine Fehlkonstruktion bei diesen Chips, welche bei vielen schnell kaputt gehen. Einige berichten von 1-2 Jahren nach Kauf. Ich würde mich freuen, wenn diese auf Kulanz repariert wird. Beste Grüße

Ich habe 2017 einen Miele Geschirrspüler gekauft und jetzt sind deutliche Roststellen am unteren und mittleren Geschirrkorb aufgetreten, Modell G 6260 SCVi, Type HG05, SN 64/103997833

Nach ca. 5 1/2 Jahren zeigt der untere Spülkorb der Spülmaschine G 4880 SCVi größere Roststellen. Die Beschichtung des Gestänges platzt förmlich auf und der Rost kommt zum Vorschein. An der Beschichtung sind keine Beschädigungen von außen zu erkennen, d.h. es kam von innen her. Produktionsfehler?

Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal: Wir sind treue Miele Produktnutzer/Kunden (u.a. Waschmaschine, Staubsauger) und von (deutscher) Qualitätsarbeit überzeugt. Leider gibt es nun einen Grund zur Qualitätsreklamation bei unserem 2016 gekauften Geschirrspüler 'G4600 SCU'. Beide Geschirrkörbe zeigen (mittlerweile) erhebliche Roststellen, an Stellen an denen wir keine mechanische Beschädigung durch uns als Kunden vornehmen können/konnten. Da das Gerät im Zweipersonenhaushalt nicht täglich genutzt wurde wundern wir uns über diese Mängel und sind auf der Suche nach den Ersatzteilen (Mat.-Nr. 6663431 und 6595610). Der Preis für die Geschirrkörbe ist erschreckend (für uns unverständlich) hoch! Wir möchten Sie bitten ein Angebot für den Austausch der Körbe (Lieferung) zu erstellen. Es kann ja im Sinne der Nachhaltigkeit nicht sein, dass der Kaufpreis für Ersazteile nahe an den Kaufpreis für ein Nonamegerät (O.K. das hat keine Mielequalität) heranreicht.