Reparatur und Defekt des Elektrorollers
- 22 Dez 2020
- #168055
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Der Elektroroller war/ist ein Totalausfall. Anruf beim Kundencenter und Zusage, dass der Roller noch im Dezember 2020 repariert wird. Terminvorgaben dann plötzlich für den 12.01.2021.
Der Roller wird für die Arbeit gebraucht, der Kundendienst und die Geschäftsleitung weigern sich, den Termin vorzuverlegen.
Keine Transparenz, kein Entgegenkommen, schwere Erreichbarkeit. Ungenügender Service! Angeblich haben die Techniker Betriebsferien bis zum 12.01.2021. Man legt also den kompletten Betrieb lahm, ( schön, wenn man es sich leisten kann ) kein „Vor Ort Service“. Es ist nicht gestattet ein Fremdunternehmen zu beauftragen, obwohl noch Gewährleistung besteht.
So hat Nova Motors die Kunden in volle Abhängigkeit gebracht und kann mit den Kunden Spielchen spielen.
Nova Motors —- Nie wieder. Absolut nicht empfehlenswert.
Hoffentlich übernehmen Nova Motors die Kosten für den Weg zur Arbeit, bis der Roller repariert wird— Ausfallpauschale!
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