Opti Küche zwei gravierende Mängel

Mir wurde meine Küche ausgemessen, eingebaut und Geräte angeschlossen. Nun habe ich festgestellt das ein kleiner Teil der Rückwand aufgeweicht ist von tropfenden Wasser (mein Vermieter schickte einen Fachmann der das behoben hat, es war eine verkehrte Dichtung von seitens Opti verwendet worden). Seit 5 Tagen warte ich auf die zugesagte (per Mail) Kontaktaufnahme des Opti Kundendienst. Ebenfalls habe ich Opti mitgeteilt das die Holzverkleidung der Spülmaschinentür selbstständig wurde indem sie einfach herunter fiel. Anfangs nach Einbau der Spülmaschine funktionierte diese nicht. Opti Filiale Schweinfurt, verwies mich ans Büro Opti in Niederlauer, Niederlauer war zuerst der Meinung das sei nicht Optis Problem, dementsprechend wurde ich behandelt.
Ich gab gestern 1 Woche Frist, dann gehe ich zum Anwalt.