Prophete
Prophete GmbH u. Co. KG
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Problem mit Prophete?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Prophete bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
15 Sep 2022
Es hat alles sehr lange gedauert bis ich mein Fahrrad benutzen konnte.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Sep 2022
Unzuverlässig, Kundenservice gleich null, nur blabla am Telefon.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2022
Es kann nicht sein das die Reparatur fast 5 Monate dauert. Schlechter Service.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2022
Die Hotline Mitarbeiter sind völlig inkompetent …. Nur der Monteur war gut… kundenunfreulicher als PROPHETE geht nicht… glatte 6
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jan 2022
Unmöglich so mit Kunden umzugehen, Einen Teilbetrag hätte ich ja erwartet aber so nein danke Prophete!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2022
4-5 Monate Wartezeit auf eine Antwort vom Kundenservice ! Nie wieder werde ich ein Produktvon Prophete kaufen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Dez 2021
Da keine Fachwerkstatt die Arbeiten ausführen wollte wurde dies durch einen mobilen Fahrrad Dienst gut erledigt. Nachteil: es gab nur einen Festpreis von Euro 85 für die Reparatur/Instandsetzung. Einen Einzelnachweis konnte ich nicht bekommen, so dass Prophete mir nach eigenen Angaben nichts erstattet hat.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Nov 2021
Gibt keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Okt 2021
Call center Mitarbeiter waren sehr nett, ohne Reklamation 24 wäre wahrscheinlich nichts passiert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Okt 2021
Hallo zusammen, im Haus "PROPHETE" laufen die Dinge nicht wie im Werbevideo von Prophete. Die Bearbeitung von Dienstleistungen/Kunden-Service sind unterschiedlich aufgestellt. Für mich persönlich zu Klärung der Reklamation, hat einen großen Anteil die Mitarbeiterin Frau B. von Fachmarkt Marktkauf Belm. Ihr Lösungsangebot an mich, führte dazu, daß dieses Problem beidseitig und unkompliziert gelöst wurde. Vielen Dank an dieser Stelle - für die schnelle und freundliche Bearbeitung - durch den Fachmarkt von Marktkauf Belm. Nach einen Rückruf durch eine Mitarbeiterin von Prophete gab es eine Entschuldigung und ein Präsent als Wiedergutmachung an mich. Mit freundlichen Grüßen ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jul 2021
Ich wurde vergessen...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jun 2021
Hallo zusammen, Leider bekam ich keine Rückantwort. Bei so einem Unternehmen hätte ich mehr erwartet. Trotz E-Mal und Briefanfrage - keine Antwort. Da sollten sie mal aus den „Schlaf“ geweckt werden. Gruß ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Apr 2021
Es ist einfach traurig, wie diese Fa. mit Ihren Kunden umgeht. Trotzdem werden Prophete - Räder/E-Bikes noch von einigen Kaufhäusern angeboten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Dez 2020
Nie wieder, sehr schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Nov 2020
Neben meiner Beschwerde bei Reklamation24, wurde auch der Vorstand per Mail informiert. Danach wurde mir zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Insbesondere der Einsatz und die Nachfrage seitens des Vorstandes ist lobenswert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Aug 2020
So geht man nicht mit Kunden um!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN