Kredit Restschuldversicherung - Kündigungsbestätigung und Rückzahlung der RSV

wir haben einen Kredit bei der Santander Bank über eine andere Bank mit einer Ablösevollmacht zum 12.07.2022 abgelöst. In der Ablösevollmacht wurde auch die RSV gekündigt und eine Kündigungsbestätigung sowie die Rücküberweisung des Guthabens angefordert. Trotz mehrerer Anschreiben per Mail und der Post haben wir bis jetzt nur eine Auszug des Kreditkontos erhalten. Die Kündigungsbestätigung der RSV und die Höhe der Rückzahlung der nicht verbrauchten Beiträge wurde in allen Rückantworten nicht erwähnt. Die aktuellen Schreiben und Aufforderungen dazu werden einfach ignoriert. Wir fordern daher erneut die Bestätigung der Kündigung für die Restschuldversicherung und die Rückzahlung der Beiträge.