Stornierung wegen Änderung der Abflugzeit des Anschlussfluges

Wir mussten unseren Flug von Berlin über Düsseldorf nach Berlin stornieren, weil die Abflugzeit des Anschlussfluges vorverlegt wurde. Darüber wurden wir von Seat 24 informiert.
Von der Fluggesellschaft, die wir daraufhin kontaktierten, haben wir einen Teilbetrag (444,78 €) der Gesamtkosten (720,04 €) erstattet bekommen.
Daraufhin beantragten wir bei Seat 24 die Erstattung des Restbetrages (275,26 €) und erhielten folgende Nachricht:
"Wenn Sie eine Entschädigung wünschen, z. B. bei verlorenem oder verspätetem Gepäck, Verspätungen oder anderen Störungen, die von der Fluggesellschaft zu vertreten sind, wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft. Dort wird man Sie beraten, wie Sie vorgehen müssen, um gegebenenfalls eine Entschädigung zu erhalten. Als Reisebüro sind wir nicht für Ereignisse und Vorfälle verantwortlich, die mit dem Flugverkehr selbst zu tun haben."
Wir möchten ja keine Entschädigung beantragen sondern nur den Restbetrag erstattet haben, den wir an Seat 24 entrichtet haben!