Bonus bei mehrfach Reisen
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Behoben
- 07 Okt 2020
- #128385
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Verreise jetzt bereits zum dritten Mal ,seit dem zweiten Mal versuche ich den Bonus zu erhalten was leider mal wieder nicht geklappt hat. Bei mehrmaligen Versuchen die Sachlage telefonisch zu klären wird mitten im Gespräch das Telefonat abgebrochen. Praktischer Weise erhalte ich mit jeder Buchung eine neue Kundennummer , wobei mir bei jedem Telefonat ( ab und zu erreicht jemanden) dann versichert wird das der Bonus für die nächste Reise gut geschrieben wird. Was dann auf Grund der geänderten Kundennummer nicht passiert. Für ein Unternehmen das auch damit wirbt ist das ein Armutszeugnis.
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07-10-2020 um 16:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Spar mit! Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-11-2020 um 09:34 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach mehreren Versuchen konnte die Sachlage dann doch noch geklärt werden.
