extra Kosten für Platzreservierung bei Busreise
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Ungelöst
- 08 Aug 2023
- #526430
- 703
Busrundreise Nordkap & Lofoten.
Platzreservierung im Bus wird zusätzlich berechnet. Preise zwischen 75€ ganz vorn und 10€ ganz hinten. Bei keiner Reservierung bekommt man einen
freien Platz zugewiesen. So werden die Gäste nochmal zusätzlich zur Kasse gebeten, ohne dass im Reiseprospekt darauf hingewiesen wurde. Bin gespannt, ob mein Mann u ich nebeneinander sitzen können. Ohne Reservierung, weil ich nicht bereit bin, dafür zusätzlich zu zahlen..
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Antwort von Trendtours
08-08-2023 um 15:39 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, das Sie mit den extra Kosten nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet. Vielen Dank und liebe Grüße Ihr trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-11-2023 um 13:23 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Nicht überzeugend. Lt. Info wurde meine Beschwerde an die Fachabteilung weitergeleitet, ist dann aber wohl
im Universum verloren gegangen.
