Rückzahlung
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Behoben
- 08 Apr 2020
- #39532
- 463
Ich habe über Trivago ein Hotel in Montreux für 2 Pers. 2 Nächte vom 17.3.-19.3 20 gebucht und sofort gezahlt. Hotels vom habe ich mitgeteilt das wir stornieren müssen weil die Grenzen zur Schweiz geschlossen wurden wegen dem Corona Virus. Expedia teilte und mit das Hotel möchte das Geld nicht zurückzahlen. Also kontaktierte ich das Hotel. Sie sagten Expedia habe gar nichts an sie gezahlt und sie möchten mein Geld nicht weil wir ja nicht anreisen durften. Aber Expedia reagiert nicht mehr. Schreiben nicht zurück und zahlen nichts zurück. Nie wieder werde ich dort buchen. Sie täuschen die Kunden.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-05-2020 um 19:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich kann Trivago nicht bewerten da sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat.
