Reise gebucht und bezahlt. Stornierung durch unbekannt. Kein Hotel und kein Geld zurück.

Am 01.01.2020 Habe ich eine Hotelbuchung vom 12.09.2020 bis 30.09 2020 bei Trivago für Otel vorgenommen. Mit Kreditkarte den geforderten Betrag bezahlt. Der Hotelgutschein war auf meinem Konto von Otel bis 11.09.2020 online abrufbar. Allerdings war auf den Kontodaten wie ich erst am 01.09 2020 festgestellt habe mein Geburtsdatum Falsch sowie die Postleitzahl (die war von einem Ort in Kalifornien) auch die Straße wurde geändert in ein vermutlich amerikanischer Format.
Nach dem ich im gebuchten Hotel angerufen habe wurde mir gesagt dass keine Buchung auf meinen Namen vorliegt. Daraufhin schrieb ich Trivago per Mail an. Antwort war "sie müssen sich an Otel wenden denn wir sind nur eine Vermittlungsstelle und haben mit der Buchung nichts zu tun. In der Zwischenzeit hat das Hotel in dem ich bekannt bin weil wir dort seit vielen Jahren Gast sind, Herausgefunden dass die Buchung am am 25.03.2020 storniert wurde. Den Urlaub konnte ich nicht antreten. Die Rücküberweisung verweigert Otel wegen nicht Rückerstattungsfähigem Vertrag. da ich die Buchung nicht storniert habe liegt einwandfrei ein Betrugsfall vor. Der Beartbeiter von Otel sitzt in Istambul Türkei und schreibt in englischer Sprache Rückmeldungen. Auf dem Briefkopf ist das Logo von Metglobal zu sehen. Was es damit auf sich hat ist mir ein Rätsel. Kein Urlaub und das Geld ist weg.