Kundenservice katastrophal
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Beantwortet
- 27 Nov 2023
- #563854
- 105
Der Kauf und die Lieferung der Schuhe lief reibungslos ab, aber dann... Die Rechnung wurde sofort überwiesen und es kam per Mail die Bestätigung über Zahlungseingang. 4 Wochen später die 1. Mahnung, heute am 27.11.2023 die 2. Mahnung. Ich habe mehrfach angerufen und auch schriftlich die Zahlung nachgewiesen.... außer Eingangsbestätigung Null Reaktion von Vamos
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Antwort von Vamos
29-11-2023 um 11:15 Uhr
Guten Tag,
das tut mir Leid, dass Sie unberechtigte Mahnungen erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie.
Ich konnte Ihre Zahlung nun der korrekten Rechnung zuordnen. Die Mahnungen sind damit gegenstandslos.
Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice
