Ware ist minderwertig und passt nicht

Ich habe die Ware bei venlostore ohnline bestellt. Sie wurde nach mehreren Wochen mit großer Verzögerung zugestellt. Bei der Verpackung handelte es sich offensichtlich um eine ehemalige Plastikmülltüte.
Die Ware ist von minderwertiger Qualität und passt außerdem nicht.
Auf eine email an die Fa. Verlo Store, bei der ich mich nach den Rückgabemodalitäten erkundigte, bekam ich folgende Antwort:
Zur Zeit gäbe es keinen Rückschein weshalb es nicht möglich sei die Ware zurückzusenden. Ich solle mir keine Sorgen machen; ich könne das erhaltene Produkt behalten ( wurde ja bereits im Voraus schon bezahlt ) oder ich könne es beliebig verschenken !
Nachdem ich die Bewertungen im Internet über diese unseriöse Firma gelesen habe, gehe ich davon aus, dass eine Rückerstattung freiwillig nicht erfolgen wird.