VidaXL
Reklamationen & Beschwerden (2.068)

Ich habe 2 gleiche Badezimmerschränke vor einigen Monaten bei Ihnen bestellt, welche nun anfangen zu rosten und an manchen Stellen schon mangelnder Qualität kaputt gegangen sind. Demnach möchte ich diese entweder reklamieren oder eine Erstattung

Trotz der Bestellung eines neuen Produkts, habe ich einen Artikel erhalten, der offensichtliche Mängel und Sicherheitsrisiken aufweist. Zunächst sind Metallteile herausgefallen, die scharf und gefährlich sind und somit ein erhebliches Verletzungsrisiko darstellen. Des Weiteren ist eine Klammer abgefallen, die offensichtlich eine bestimmte Stelle festhalten sollte. Dies lässt darauf schließen, dass das Produkt strukturell instabil ist und früher oder später weitere Teile verlieren könnte. Die Qualitä****** des Sets steht in keinem Verhältnis zum bezahlten Preis. Es ist äußerst instabil, die Montage war mühsam und das Ergebnis unbefriedigend mit schiefen Metallen und Schrauben. Zudem wurden Rostspuren sowohl am Metall als auch am Kunststoff festgestellt, was auf eine schlechte Verarbeitung und Materialqualitä****** hinweist. Die unzähligen Kratzer und lockeren Stellen am Material scheinen neben den aufgezählten Problemen schon nebensächlich, obwohl auch dies kein Zustand eines NEUEN Produktes darstellt. Der Kundendienst lässt sich auf keinen angemessenen Lösungsweg ein.

Wir hatten den Sonnenschutz vidaXL Markise Creme 4x3 m 180g/M2 Stoff und Stahl bestellt, es wurde geliefert Artikelnr. 47976. Dieser Artikel ist defekt, im Tuch fehlen die Taschen zur Befestigung vorne. Siehe Bilder. Füße sind an der Front, nicht konform.

Bestellnummer MAX17D9 Sehr geehrtes vidaXL-Team, ich wende mich heute an Sie, um eine Beschwerde bezüglich eines kürzlich retournierten Artikels zu äußern. Am 29. März 2024, habe ich den Artikel "vidaXL Balkon-Sichtschutz Rot 120x500 cm Oxford-Gewebe". Trotz der ordnungsgemäßen Rücksendung habe ich bisher keine Erstattung für diesen Artikel erhalten. Angesichts dieser Umstände bitte ich Sie höflichst, die Angelegenheit zu überprüfen und mir so schnell wie möglich eine Erstattung für den zurückgesandten Artikel zukommen zu lassen. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich bitte um eine baldige Rückmeldung zu diesem Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******@gmail.com

Ich habe am 12.04.2024 eine Gartenbrücke bestellt (vidaXL Gartenbrücke B-Ware 170x74x105 cm Kiefernholz Imprägniert) und der Betrag in Höhe von 114,29 EUR (Referenz 10470076055) wurde an dem Tag von meiner Karte abgebucht. Am 17.04. wurde ein Paket geliefert, leider fehlen 8 Teile . 2 Bögen A (45x90x1700), 2 Bögen B (35x70x1700), 2 Pfosten F(Geländer: 35x120x900), 2 Pfosten G (35x120x900) Leider kann ohne diese 8 Teile die Brücke nicht gebaut werden. ****** ****** Tel: ******

Matratze gekauft art.n. 372863,rechnungsnummer 9593556676 von 15.04.2024,bestellnummer 0041005088566-.Preis 283 CHF aber angeschrieben auf Ihren Onlineseite ist Preis 257 CHF.. Werden Sie mir die Differenz zurückerstatten? Danke für Ihre baldige Antwort. ****** ******

Habe 2 (in Worten ZWEI) identische Artikel bestellt und bezahlt - aber kommentarlos nur 1 (in Worten EINEN) erhalten. Es gibt keine Telefonnummer für eine Nachfrage, der Chat funktioniert seit Tagen nicht, auf meine Email (angeblich Antwort innerhalb von 24 h) wird nicht geantwortet (heute 2. Email rausgeschickt - geht auch nur über die Webseite). Ich habe das Gefühl, es hier mit einem hoch betrügerischen Unternehmen zu tun zu haben. Die Gegenstände (Gitter) habe ich nicht einfach mal so bestellt, sondern weil sie gebraucht werden.

Seid letzte Woche versuchen wir einen Retourschein für die gelieferte Beschädigte Ware zu bekommen, bisher ohne Erfolg. Es wird versucht mit Unmöglichen Angeboten die Zeit hinaus zu ziehen. Die Ware ist Zerkratzt, Ecken angeschlagen, überall abgeplatztes Material und Sehr schlecht verarbeitet, somit nicht zu gebrauchen.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich das Gartensofa zusammenzubauen. Die vorgebohrten Löcher sind meistens zu klein oder teilweise verschlossen. Bitte veranlassen Sie eine Abholung und senden Sie mir die benötigten Rücksendeunterlagen. Freundliche Grüße

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben einen Balkonschutz bestellt und schon bezahlt , und zwar in der Größe von 75 x 600, bekommen haben wir leider die Größe von 75 x 450. Bestellinformationen Bestellnummer 0049006790493 Wenn wir jetzt Rücksendung bestellen, wird es laut Ihrer Erklärung von jedem Packet ( in unserem Fall - 2 Stück, obwohl es eine Bestellung war ) 9,90 @ von der Rückerstattung abgezogen. Da wir nix für diese falsche Lieferung können, sehen wir nicht ein, dass es so ablaufen würde. Zumal wir uns jetzt noch um die Rücksendung kümmern müssen. Also bitten wir Sie uns eine gute Lösung vorzuschlagen. Mit freundlichen Grüße ****** ******