Stornierung Flugtickets trotz Bezahlung
- 09 Aug 2023
- #526459
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Ich habe am 30.07.23 Flugtickets von Prag nach Kutaissi gebucht ( hin und zurück). Ich habe das Geld rechtzeitig per Auslandsüberweisung geschickt und sogar nochmal Geld hinterhergeschickt, sollte der Wechselkurs nicht ganz passen.
Nach 5 Tagen habe ich im Callcenter angerufen, da die Buchung immer noch nicht bestätigt wurde. Nach 8 Tagen nochmal genau das Gleiche. Da wurde mir gesagt, dass kein Zahlungseingang gefunden wurde, obwohl ich alles nachweislich überwiesen habe und die Beträge noch am gleichen Tag vom Konto gingen. Eine Frau hat mir am Telefon gesagt dass ich mein Geld zurückfordern kann. Heute morgen habe ich in die App geschaut und der Flug wurde storniert.
Ich möchte bitte mein Geld zurück!
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Antwort des Verbrauchers
24-08-2023 um 17:26 Uhr
Meine Beschwerde wurde an Wizz Air am 09.08.23 weitergeleitet und sogar einen Brief habe ich gesendet. Ich habe noch nicht mal eine Antwort erhalten und werde einfach ignoriert. Es sind über 800 Euro, die mir die Airline zurückgeben muss. Das Es ist eine absolute Frechheit, wie einfach niemand reagiert!
Antwort des Verbrauchers
07-09-2023 um 20:10 Uhr
Mein Problem ist nach über einem Monat immer noch nicht gelöst und Wizz Air hat mein Geld immer noch einfach behalten und auch keinen Kontakt mit mir aufgenommen. Ich habe sowas noch nie erlebt!
