Flugkostenerstattung zugesichert seit 3 Monaten - bisher noch nicht erfolgt
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Ungelöst
- 02 Okt 2021
- #296223
- 192
Von insgesamt 5 Flugbuchungen (erfolgt am 07.06.2021), welche von Alitalia storniert wurden, habe ich bis heute lediglich 3 Erstattungen der Ticketkosten erhalten.
Die gebuchten Flüge wurden von Alitalia annulliert. Da die Flüge ausgefallen sind, habe ich Anspruch auf die vollständige Erstattung der Ticketkosten nach Art. 5 Abs. 1 in Verbindung mit Art. 8 Abs. 1 der Verordnung (EG) Nr 261/2004.
Bis zum heutigen Tage fehlen mir immer noch die Gutschriften zweier Buchungen.
Ich habe schon unzählige Telefonate mit Alitalia getätigt, bisher wurde mir jeweils mitgeteilt, dass sie nichts diesbezüglich unternehmen könnten.
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02-10-2021 um 15:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Alitalia weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-10-2021 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Alitalia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2021 um 12:55 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme (telefonisch, per Brief, per Einschreiben, per Fax) wurde ich bis zum heutigen Tage noch nicht von Alitalia kontaktiert.
