emero
Reklamationen & Beschwerden (70)

Der Schrank war am 24.05.2023 gekauft und weist jetzt eine Beule nach außen an der Seitenwand auf.(Siehe Fotos rechts) Rech Nr. EV.RE23-0032743

Sehr geehrtes Emero-team, wie bereits in einer Mail vom 15.03.beschrieben (die bisher unbeantwortet blieb), ist die Toilette bei der Lieferung zerbrochen. Modell: (2587090000, Duravit D-Neo Wand Tiefspül-WC Compact), die anderen gelieferten Produkte sind intakt. Wir bitten um einen Ersatz und eine Abholung der defekten Toilette.

Ich habe ein vor mir falsch bestellten Artikel mit Rücksendeformular und Widerrufsformular an die Retourenadresse nach Viersen geschickt. Den Paketschein hierfür habe ich persönlich bei DHL für 10,49 € gekauft. Ein EMERO Retourenlabel für 22,50 € habe ich nicht angefordert. Bei der Rückerstattung zieht EMERO aber diesen nicht angeforderten EMERO-Retourenlabel in Höhe 22,50 € ab. Das ist nicht korrekt. Ich habe telefonisch auf diese nicht korrekte Gutschrift hingewiesen. Es wird einfach nicht drauf eingegangen. Nie wieder EMERO!

Hallo, ich habe eine Duschwanne MIT Träger bestellt, leider habe ich nur dir Duschwanne OHNE Träger erhalten. Bitte um schnellstmögliche Antwort und Lösung. Mfg M.Munder

Die Dichtung des Seifenspender ist nach so Kurzerzeit Ausgehärtet und da durch undicht wie es auch auf den Fotos zusehen ist.

Materialfehler an der Brausestange Matrrial beginnt sich zu lösen

Guten Tag. Ich Reklamiere den, bei Emero gekaufte Wandspiegel der Marke Burgbad Fiumo Art.Nr:SIIX120PN491 auf Grund der Rand Verfärbung im oberen Breich des Spiegels, die wird auch langsam größer, bei den Bilder ist das schlecht zu erkennen gurch die Spigelung vom Glas Bitte um Umtausch M.f.G

Ich habe am 19.11.2023 verschiedene Artikle für mein neues Bad bestellt. Um die Ware rechtzeitig zu erhalten ( das Bad sollte am 7.12. montiert sein) bezahlte ich im Vorraus. Die Lieferung kam nicht an. Das Telefonieren mit der Spedition und dem Emero-Kundendienst brachte nur das Ergebnis, das nach drei Wochen das Bad wieder im Lager von Emero stand. Bis Weihnachten sollte es aber da sein. Mittlerweile steht es seit 27.12.23 bei einer Partnerspedition in Saarwellingen. Alle Liefertermine dieser Spedition wurden bis dato nicht eingehalten, sodass mein Mann schon zwei Urlaubstage, die Handwerker andere Aufträge und ich unzählige Nerven verballert habe. Heute am 6.1.24 kann ich noch nicht sagen, wann die Toilette und die fehlenden Armaturen für Waschbecken und Dusche denn mal ankommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit eine offizielle Reklamation bezüglich des erworbenen Regenpaneels mit der Artikelnummer WLS3911-OB (Mariner Edelstahl-Regenpaneel für Deckeneinbau B)einreichen. Bei dem gelieferten Produkt hat sich die Beschichtung gelöst, was zu erheblichen Beeinträchtigungen führt.Wir fordern daher den umgehenden Ersatz des beschädigten Paneels. Die Rechnungsnummer der betroffenen Bestellung lautet EV.RE22-0084901 .Wir bitten um eine schnelle Klärung und eine zufriedenstellende Lösung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, leider hab ich heute mein Paket erhalten. Nach langem warten wurde es angeliefert, beim Auspacken kam mir in der Küche das zerbrochene Glas entgegen..... Ich weiss das Sie nichts dafür können, abder das lange warten und dann der Beschädigte Artikel machen mich wütend ! Bitte teilen Sie mir den weiteren Verlauf mit....Ich möchte aber kein Ersatz, da ich nicht wieder solange warten kann....:.