Umtausch wurde abgelehnt
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Beantwortet
- 07 Mai 2024
- #599946
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Ich habe am 6.5. versehentlich Canon Druckpatronen 581 XXL (94,99) anstatt 580/581 XL (62,99) gekauft. Als ich das zuhause festgestellt habe wollte ich die Patronen umgehend umtauschen, was jedoch abelehnt wurde. Trotzdem habe ich zusätzlich die richtigen Patronen gekauft. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die XXL zurücknehmen würden, obwohl die Verpackung geöffnet habe. Als Kunde würde ich mich über eine wohlwollende Entscheicung freuen.
MfG ****** ******, Paul-Lincke-Str. 4, 86368 Gersthofen, Tel. 0821-2990085 oder
******, Mail: maxdieterlenz @gmx.de
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Antwort von expert
08-05-2024 um 08:22 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit einem im expert Fachmarkt erworbenen Artikel gibt.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, fehlen uns noch weitere Informationen. Wir werden uns dazu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
