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Fleurop Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Fleurop zu lösen

64 /100

Zufriedenheitsindex

Total Reklamationen 230

Antwortquote

24.4%

Verbraucherempfehlung

63.6%

Lösungsquote

100%

Kundenservice Note

7/10

Fleurop Reklamation - Wir helfen dir dein Problem mit Fleurop zu lösen

Fleurop Reklamation Erfahrungen

Wie verhält sich Fleurop bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.

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Lieferung zu spät

Die Blumen wurden zu spät geliefert


Bestellung kam zu spät

Ich habe Blumen zum Hochzeitstag bestellt, die Bestellung erfolgte ca. 14 Tage vorher. Die Lieferung erfolgte einen Tag danach, ich habe die Annahme verweigert, was soll ich jetzt noch damit. Hab mich dann beim Kundenservice beschwert. Kamen nur ausreden wie zb. Lieferdatum kann nicht garantiert werden, ****** Gutschrift wegen verderblicher Ware. Nicht eine Entschuldigung, kein Bedauern. Ich bin stink sauer auf diesen Händler, ich werde überall, wo es mir möglich ist, über dieses Geschäftsgebaren erzählen. Warum kann man ein Datum wählen, wenn die Lieferung irgend wann Erfolgt ? Mfg


Beschädigte Lieferung

Guten Tag, die Geburtstagsblumen erhielt unsere Tochter am 6.4.2024 im stark beschädigten Paket und vertrocknet. Eine schöne Überraschung! Alle sind enttäuscht. Unsere Tochter hat ein Foto per WhatsApp geschickt. Leider kann ich das nicht weiterleiten. Bitte senden Sie unserer Tochter eine kleine Entschädigung. MfG ****** und Erwin ******


Blumen nicht geliefert. Konto aber belastet

Am Sonntag habe ich einen Strauß zum Geburtstag meine Schwieger Tochter am 27.02. bestellt.Es sollte an diesem Tag geliefert werden. Es war den ganzen Tag bis 18 Uhr jemand zu Hause. Die Lieferung hat nicht stattgefunden. Ich habe keinerlei Benachrichtigung erhalten. Nun ist mein Konto um 31,85 EUR leichter. Eigentlich Betrug.


Warten imer noch auf die Lieferung

Valentinstag ist vorbei, frau enttäuscht...und das ganze weil ich die Blumen mal Liefern lassen wollte und nicht selber überreichen. Extra Kosten für express Versand gezahlt etc.....mal schauen ob überhaupt noch geliefert wird


Blumen verwelt angekommen

Hallo, Ich habe zum Valentinstag Tulpen bestellt (F022645849/76827940). Diese sind in einem verwelkten Zustand angekommen. Bei Bestellkosten von knapp EUR 45 ist es doch fair, frische Blumen zu erhalten. Foto zeigt wie die Blumen angekommen sind. Bitte um eine Lösung. MfG, ****** ****** Email: ******@gmail.com P.S. Eure Website funktioniert auch nicht richtig, das Kontaktformular generiert nur error messages, egal auf welchem Geraet.


Blume nicht frisch

Ich habe heute eine Geburtstagsrose verschicken lassen, die alles andere als frisch und ansehnlich war. Bin sehr enttäuscht! Schade!


Blumenstrauss erfroren?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei Ihnen einen Strauß bestellt, der pünktlich am 30.1.24 ausgeliefert wurde. Allerdings waren die Blumen nach 4 Tagen tlw. braun und verblüht. Meine Bestellnummer lautet F022536288/76683713. Welche Ersatzmöglichkeiten könne sie in diesem Fall.anbieten? Mit freundlichen Grüßen ****** ******


Blumenstrauß nicht geliefert

Blumenstrauß am 7.2.24 (vor 15 Uhr) bestellt und sollte am selbigen Tag geliefert werden. Blumenstrauß ist auch einen Tag später noch nicht bei Empfängerin angekommen. Email bzgl Reklamation an den Kundenservice bisher auch noch unbeantwortet. Vollständige , korrekte Adresse wurde angegeben, ebenso ist ein Klingelschild mit dem Namen der Empfängerin vorhanden. Empfängerin war im gesamten möglichen Zustellzeitraum zu Hause. (Zur Not war aber auch angegeben, dass der Blumenstrauß vor der Tür abgegeben werden kann). Eine Zustellbestätigung ist aber bis dato ausgeblieben.


Blumen komplett verfrohren und nicht Pünktlich.

Ich habe am 18.01.20240 einen Strauß Blumen bestellt leider wahren die Blumen Total verfrohren . Geliefert wurde sie erst am 22.01.2024 statt am 20.01.2024. Ich habe die Blumen einer 88 jährigen alleinstehenden Frau geschickt.Leider kann sie keine Fotos machen


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Kontaktdaten

Fleurop AG
Lindenstr. 3-4
12207 Berlin
Deutschland

Webseite
https://www.fleurop.de/


Weitere Kontaktdaten

Wo kann man sich bei Fleurop beschweren?

Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Fleurop einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Fleurop zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Fleurop einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Fleurop senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Fleurop um Stellungnahme.

Wie kann ich Fleurop telefonisch erreichen?

Du kannst Fleurop telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 030 / 713 710

Wie kann ich den Kundenservice von Fleurop per E-mail erreichen?

Du kannst Fleurop eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@fleurop.de

Wie lautet die Adresse von Fleurop um den Kundenservice per Post zu kontaktieren?

Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Fleurop telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:

Fleurop AG
Lindenstr. 3-4
12207 Berlin
Deutschland

Wie vertrauenswürdig ist Fleurop bei Problemen?

Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 230 öffentliche Beschwerden über Fleurop verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Fleurop wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 100% sowie eine Antwortquote von 24.4% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 64/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Fleurop hilfreich sein.

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.