Baby Sachen

  • Ungelöst
  • 13 Feb 2020
  • #24677
  • 512
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit möchte ich mich über den Umtausch von Babyklamoten beschwären. Ich habe zwei Bodys reklamiert im HM in Höchstadt, da sich nach dem ersten mal waschen sich die Knöpfe abgelöst haben und im anderen Body Löcher sind. Sie wurden mir nicht umgetauscht da die Dame mir weiß machen wollte dass das Abnutzung ist. Was nicht sein kann da mein Sohn erst größer 74 trägt und ich erst jetzt alles vorbereite um in Größe 80 überzugehen. Ich finde das eine bodenlose Frechheit sowas zu behaupten den ich würde mich nie trauen oder würde mir im Traum einfallen getragene Klamotten zu reklamieren.
Ich habe immer sehr gerne für meine Familie und mich im HM eingekauft, das in großen Mengen weil ich bis jetzt immer sehr zufrieden war und keine Probleme mit euren Klamotten hatte. Bosenders ärgert mich es weil die Babyklamoten auch nicht so günstig sind und ich nie Schwierigkeiten mit denen hatte,dass man dann bei einer Reklamation sowas behauptet und nicht Kundenfreundlichkeit ist.
Ich bin sehr verärgert und werde in Zukunft dann meinen Klammoten und für meine Familie bei der Konkurrenz kaufen müssen.
Mag. ******

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13-02-2020 um 21:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an H&M weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-03-2020 um 20:34 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Bin echt enttäuscht. War Jahre lang Stammkundin nei H&M

2
H&M
Zufriedenheitsindex: 4.2/100

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