Umtausch soll nicht möglich gewesen sein

  • Ungelöst
  • 16 Mai 2023
  • #492278
  • 284
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Ich habe gestern eine Hose und ein Top im Wert von 25 Euro gekauft, weil meine Freundin um etwas gebeten hat. Leider haben ihr die Sachen aber dann doch nicht gepasst (wir haben eigentlich die gleiche Größe)..
Naja, als ich die Sachen dann heute umtauschen wollte, waren die Etiketten leider ab und mit wurde gesagt, dass hier nur ein Gutschein möglich wäre?!
Ich finde das ist eigentlich eine ganz schöne Abzocke. Ich persönlich kaufe nie etwas bei HM und jetzt muss ich auf diesem Gutschein rumhocken? Die Etiketten hätte man nicht wieder dranmachen können mit einer Etikettiermaschine?!?
Finde ich nicht in Ordnung! Ich hätte tatsächlich gerne mein Geld zurück. Die Sachen wurden nur ANPROBIERT, das wars auch schon. Dann sollte man nicht mit 28 Tagen Rückgaberecht werben!

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16-05-2023 um 16:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an H&M weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-05-2023 um 22:38 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich finde es mehr als respektlos, dass man eine Problemlösung vollkommen ignoriert.
H&m schäm dich mal was!

2
H&M
Zufriedenheitsindex: 4.2/100

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