Unfreundliche Mitarbeiterin

  • Ungelöst
  • 03 Mai 2023
  • #488314
  • 214
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In der Filiale im Hürth Park gibt es eine Mitarbeiterin, die einfach nur unfreundlich und arrogant ist. Wurde wie eine Diebin behandelt, weil ich am Eingang gepiepst habe. Sofort kam besagte Mitarbeiterin auf mich zu und wollte den Kinderwagen kontrollieren. Als ich ihr erklären wollte, dass ich schon in mehreren Geschäften das Problem schon hatte, wurde ich nur pampig unterbrochen „dass ihr das vollkommen egal wäre und sie nun kontrollieren muss!“
Darauf sagte ich zu ihr, dass sie auch mit mir in einem freundlicherem Ton reden kann und ich verstehe, dass sie nachschauen muss, da ich selber im Einzelhandel tätig bin. Und wieder wurde ich mit den Worten unterbrochen „dass ihr das egal ist und nur ihre Arbeit macht!“
Geht man so mit zahlende Kunden um? Ich weiß nicht, ob die Dame einfach nur einen schlechten Tag gehabt hat, oder einfach immer schlecht drauf ist. Vielleicht ist der Einzelhandel auch einfach nichts für sie.
Im Nachhinein habe ich dann selber festgestellt, dass die Jacke von meinem Sohn der Übeltäter war (Sicherheitsetikett war noch eingenäht) und die freundliche Mitarbeiterin an Kasse, war auch so lieb und hat diesen dann abgeschnitten.

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03-05-2023 um 23:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an H&M weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-05-2023 um 18:17 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Gar nicht vorhanden

2
H&M
Zufriedenheitsindex: 4.2/100

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