Liefertermin unklar
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Beantwortet
- 15 Sep 2022
- #417826
- 149
Ich habe im Mai 22 eine Bestellung von 4 Wandregalen aufgegeben es wurde gleich ein Liefertermin von Mitte August genannt das fand ich schon ziemlich lang mitte August kam keine Ware nach Anruf meinerseits verschoben auf mitte September kam dann auch ein Brief mit dieser Verschiebung heute 15.09.22 Anruf neinerseits wann ich meine Ware erhalten Auskunft mitte Sept aber der ist heute also wann kommt meine Ware einen Liefertermin erhielt ich nicht ist ungewiss
Das ist kein Service wenn Sie nicht liefern können dann nehmen sie die Artikel nicht in ihren Katalog auf ich werde nicht mehr bei Heine bestellen
Mit freundlichen Grüßen B.H
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15-09-2022 um 11:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an heine weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von heine
16-09-2022 um 07:43 Uhr
Guten Tag,
ich bedauere, dass der Liefertermin Ihrer Regale nicht eingehalten werden konnte.
Gerne prüfe ich für Sie den aktuellen Status. Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschrieben.
Freundliche Grüße, Ihre Stefanie vom heine Kundenservice
