Mon Cheri
Ferrero Deutschland GmbH
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Problem mit Mon Cheri?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mon Cheri bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Aug 2022
Habe ein Ersatzpäckchen mit anderen Süßwaren bekommen!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Aug 2022
Kontakt kam per E-Mail zustande. Es wurde eine Entschädigung zugesagt. Tage später kam ein Päckchen mit einer Auswahl an drei Produkten. Leider lag nicht einmal eine Karte drin. Naja! Problem wenigstens zu beheben versucht.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jul 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Jul 2022
Warte mit Freude auf den Ersatz und finde es schön, dass Reklamationen beachtet werden...
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Jul 2022
Leider kam keine Rückmeldung! Sehr schade, da es sich um ein eindeutiges Qualitätsmerkmal handelt. Sehr schade.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jun 2022
Ich kann auf die "Pyrmontkirsche" gerne verzichten. Vor allem wenn die Qualität in den Geschäften nicht stimmt und man zu warm gelagerte/überlagerte Ware bekommt. Null Reaktion vom Hersteller heißt für mich von nun an Null Umsatz mit diesem Hersteller.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jun 2022
Hat nicht stattgefunden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Jun 2022
sehr schlechter Kundenservice, keine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Mai 2022
Ich bin sehr enttäuscht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Mai 2022
Keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde. Es kann ja mal passieren, dass gekaufte Produkte durch irgendwelche Probleme eine mangelhafte Qualität aufweisen. Aber Kundenbeschwerden einfach zu ignorieren ist auch keine feine englische Art. Ich bin sehr enttäuscht und werde mir Alternativen suchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Mai 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Mai 2022
Keine Rückmeldung oder Problem Lösung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Traurig, dass sich ein so großer Konzern nicht meldet. Aber es kommt wohl ziemlich oft vor, dass die Qualität von Mon Cherie zu wünschen übrig lässt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Mai 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Apr 2022
Sehr schnell und freundlich einfach klasse
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Mär 2022
Eine Rückmeldung kam innerhalb von 5 Tagen. Mon Cheri wollte mir eine Packung Mon Cheri zukommen lassen. Bis heute habe ich leider keine Entschädigung erhalten. Vor einiger Zeit hatte ich schon mal eine Packung Min Cheri gekauft, da bin ich leider auch reingefallen. In der Praline befand sich keine Flüssigkeit mehr, darum kaufe ich die leckeren Mon Cheri aber nun muss ich mir leider etwas anderes leckeres aussuchen was ich mag. Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Unterstützung. MfG ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Mär 2022
reibungslose Ersatzlieferung - die Frage bleibt, wie einer bekannten Marke so etwas passieren kann? Grüße ****** ******
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Mär 2022
Reklamation wurde umgehend zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2022
Ei dem ersten Kontakt kam gar keine Antwort, erst durch Reklamation haben sie Ersatz geschickt. Es waren 4 Schachteln a 15 Stück. Dafür haben sie 1 große und einige keine Stangen als Ersatz geschickt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Mär 2022
Schnell kontaktiert und das Problem gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA