Falsche Rechnungslegung zur Reservierung #49139672

Seit mehreren Wochen versuchen wir unserer Kundenbetreuerin, Frau Van der Rijd klarzumachen, dass die übermittelte Rechnung unkorrekt ist.
Wir haben folgende Leistungen gebucht:
-Pauschalreise einschl. Flug ab Frankfurt am 03.02.23 und Rückflug am 22.02.23 zum Preis von 6699.98€
-Hotels in Sydney und Auckland (zusammen 5Tage), einschl. aller dazugehörigen Transfers zum Preis von 1293.06€
Das ergibt einen Gesamtpreis von
7938.98€
Verrechnet soll uns aber Betrag 8202,98€ werden.
Leider erfolgte, trotz wiederholter Aufforderungen, seitens unserer Kundenbetreuerin keine zufriedenstellende Reaktion. Sie kam unserer Bitte auch nicht nach, die Buchhaltung zu informieren, dass das Zahlungsziel bis zur Klärung zurückgestellt wird. Heute haben wir nun die letzte Aufforderung einschl. Stornierungsandrohung erhalten. Da wir uns keinen anderen Rat mehr wissen, bitten wir um ihre Hilfe.
Sobald uns eine korrekte Rechnung vorliegt werden wir die Restzahlung umgehend begleichen. Vereinbart war hierfür ebenso wie für die Abschlagszahlung die Abbuchung von unserer Kreditkarte. Da hiermit Frau Van der Rijd offenbar auch ein Problem hat, teilen Sie uns bitte mit falls wir hierfür noch irgendwelche Voraussetzung zu erfüllen haben.
MfG
Fam. Eichler