OBI
Reklamationen & Beschwerden (1.830)

Im Frühjahr 2023 haben wir einen WC-Deckel, Marke Emil Lux, bei OBI gekauft. Schon nach kurzer Zeit fing es an der Deckelunterseite (siehe Foto) an aufzuquellen. Später fing es dann auch an der Deckelverschraubung an aufzuquellen (siehe Foto). Leider haben wir keinen Kassenbon mehr.

Heute im Obi Konstanz, kaufte einen Schneeschieber aus Holz, bestehend aus einem Schieber samt Stiel. Die Verkäuferin scannte den Preis 25,99€ auf dem Schieber und wollte dann aber noch den fest integrierten Stiel ansehen. Ich wagte zu lachen und zu fragen was das denn solle, Schneeschieber bestehen meiner Meinung nach IMMER aus einem Unterteil samt Stiel. Anders bei den Schneeschiebern aus Plastik, da sind die Unterteile/Schieber/Stiele zum Teil auch als Ersatzteile zu kaufen. Für diese Verkäuferin war mein Lachen zuviel! Sie pfiff mich sowas von unfreundlich an; ich solle sie ihre Arbeit machen lassen und mich um das meinige kümmern. Der Marktleiter ein Herr Brügge nahm meine Beschwerde entgegen nicht aber ohne mir versichert zu haben es wäre ganz normal daß oftmals Stiel und Schieber separat zu kaufen wären. Also, ich für meinen Teil habe noch NIE einen Schneeschieber aus Holz gesehen ohne dazugehörenden Schieberstiel! Fazit: Konstanz oder auch die Umgebung haben noch andere Baumärkte! Toom in Konstanz zum Beispiel, wirklich kundenfreundliches Personal und kann somit unbedenklich empfohlen werden.

Guten Tag Habe vor ca 1 Jahr bei euch eine Hauseinganstür online ( die war in Aktion) gekauft, nun stellen wir fest das sich die kunstoffplatten innen und außen verziehen und lösen und die dichtigkeit ist auch nicht gegeben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******. 7441 Pilgersdorf TEL. 068120761344

Guten Tag, bei einer unserer gekauften Wandpaneele ist das Holz verfärbt. Es ist ein wirklich unschöner optischer Fehler.

Hallo, wir kauften Ende März dieses Heissner Teichbecken für Terrassen geeignet bei ihnen in Sinzheim. Ich warte noch immer auf die Zimmermänner die es uns in eine Terrassensitzlandschaft einbauen. Durch den Starkregen ist das Becken gefüllt. Es hat jetzt 8 Ecken bekommen. Beim Abholen aus dem Markt haben uns die Mitarbeiter der Warenausgabe gefragt ob wir es wirklich so mitnehmen möchten, weil eine Seite nach Außen geknickt war. Es war mir in dem Moment lieber das Becken so mit zu nehmen wie es war, als noch einmal mit meiner Tochter mit fahren zu müssen und dem riesigen geliehenen, geschlossenen Anhänger hinten dran. Eine Ecke bildete sich mit halb hohen Wasserstand und mit ansteigen des Wassers beulten alle 4 Innenflächen nach Außen. Es macht den Eindruck als wäre das so nicht in Ordnung. Da es frei in eine Sitzbank eingearbeitet werden soll, mache ich mir Sorgen ob man nicht vorher das Becken umtauschen soll? Mit freundlichen Grüßen ****** Nowoisky - Wipfler Nelkenstr. 6 77880 Sasbach. TEL: 078417545. Kilian. wipfler@freenet.de

Ich bin vor knapp zwei Wochen extra aus Merzhausen zum OBI-Markt in Waldshut-Tiengen (85 km) gefahren, um Fliesen (Pebblestone Snow) passend zu früher bei Obi gekauften grauen Pebblestone-Fliesen zu kaufen, da es diese leider in keinem der Freiburger OBI-Märkte mehr gab. Es gab in Waldshut genug Fliesen (das hatte ich geprüft), aber nicht mehr genügend passende Sockelleisten (12 statt der benötigten 15). Man sagte mir, dass ich diese online nachbestellen könnte. Ich habe also die Fliesen und 12 Sockelleisten gekauft und mitgenommen. Als ich diese gerade nachbestellen wollte, musste ich allerdings feststellen, dass die Versandkosten dafür 29,95 Euro betragen! Ist das ihr Ernst? Das Gesamtgewicht beträgt 3 x 890 Gramm plus Verpackung! Ich habe deshalb geschaut, ob die Sockelleisten in irgendeinem anderen Obi-Markt verfügbar sind: Fehlanzeige! Auch in der Schweiz . . .

wir haben bei OBI in Riemerstraße eine Küche von Christian Gaffal bestellt (2021). Während der Beratung hat er uns umfassend über die Nobilia-Küche und die robusten Küchenplatten informiert, sowie über die Boschtechnik mit Garantie. Die Küche wurde im August 2021 geliefert, und nach kurzer Zeit zeigten sich Probleme. Einige Möbelteile haben durch Dampfeinwirkung Wellen bekommen. Die beauftragte Firma hat daraufhin die Türen ausgetauscht und eine unschöne Gummileiste angebracht. Wenig später bemerkten wir, dass die Regale im Schrank schief hingen und eine Tür nicht mehr gleichmäßig aussah wie die anderen. Nach weiteren Monaten begann sich die dünne Schicht der Arbeitsplatte in der Nähe des Herds zu lösen. Ein Loch entstand, und am Rand des Waschbeckens ist ein Stück abgesprungen. Die Arbeitsplatte sieht nun aus wie minderwertiges Material aus China. Wir hätten für 5.000 Euro auch eine minderwertige Küche von anderen Anbietern kaufen können, wenn wir das gewusst hätten. Die Abzugshaube über dem Herd leitet trotz regelmäßiger Reinigung der Filterteile alles Gesammelte zurück ins Essen. Das Licht im Backofen funktioniert nach einem Jahr ebenfalls nicht mehr. Unglaublich! Ich werde meine Bewertung überall teilen und mich bei der Verbraucherzentrale melden. Für 13.000 Euro habe ich keine minderwertige Ware erwartet.

Nach einer freundlichen und erfolgreichen Beratung im Baumarkt OBI Raubling haben wir online ein Duschsystem bei Ihnen bestellt. Nach Montage der Ware mussten wir enttäuscht festgestellt, dass der Wechselschalter undicht ist und das System hier Druck verliert. Der Wechselschalter tropft nicht nur, sondern verliert fließendes Wasser. Es geht um den Artikel 3118072 - Schöner Wohnen Duschsystem Biella Bestellung vom 09.11.2023 Auftragsnummer 100 060 000 000 283 337 283 4

Bei meinem spiegelschrank den ich heute morgen bei obi in Soltau gekauft habe passen die eingegebenen nicht die kleinen re und li sind zu lang und die in der Mitte zu kurz

Am 5 Oktober gekaufte Bodenhacke und am 6 Oktober defekte zurückgebracht, nach ansage Service von OBI Waldshut-Thingen, kann nicht Geld Zurückbekommen sondern ich muss reparierte bodenhacke nehmen. Nach 1 std. Arbeit kommt so was und habe keine Möglichkeit Geld zurück zu bekommen, Total enttäuscht von Bodenhacke und von OBI.