Opel
Reklamationen & Beschwerden (972)

Mit Schreiben vom 07.03.2024 wurde ich erneut auf die Rückrufaktion für die Hochvolt-Batterie hingewiesen. In dem Schreiben wird darauf hingewiesen, dass die Batterie zum Austausch bereitsteht. Ich hatte bereits im Januar einen Termin bei Opel_Dello Hamburg/Neddernfeld , zu diesem Zeitpunkt war die Austauschbatterie nicht lieferbar. Ich habe mich nun erneut an Opel Dello gewandt, bekam dort erneut die Auskunft, dass die Batterie bestellt ist, es aber weiter Lieferschwierigkeiten von Seiten Opel gibt. Können sie mir bestätigen, dass die Austauschbatterie nun wirklich lieferbar ist und dann eventuell mit Opel-Dello einmal Kontakt aufnehmen? Die Situation für mich ist zurzeit wirklich unbefriedigend! Es handelt sich dabei um das Fahrzeug: Opel Ampera -E, W0VF86E03K4144982, RZ LP 123

Habe mir einen als gebraucht Wagen 2018 gekauft 36000 km für 17500€.Nach einiger Zeit machte das Fahrzeug innerhalb der Garantie (1 Jahr ) schlapp so das der ADAC kam und das Fahrzeug untersuchte mit dem Ergebnis das sämtliche Zündkerzen unter Wasser standen.Nach dem der Mann diese gründlich gereinigt hatte wurde das Fahrzeug wieder fahrbar gemacht aber mit dem Hinweis das ich unverzüglich eine Werkstatt aufsuchen soll. Das Opel Haus in 22885 Barsbüttel Bahnhofstrasse21 Ahrens GmbH wo ich das Auto gekauft hatte wechselte die Zündkerzen aus ohne Kommentar abzugeben woher das Wasser in die Zündkerzen gelangen kann. Das war am23.09.23 Am 04.03.24 leuchtete die Batterieanzeige rot an und empfahl die Werkstatt aufzusuchen was ich dann auch tat in der Opelwerkstatt Ahrens in 22884 Barsbüttel. Dort wurde ich mit dem Kommentar das die Garantiezeit schon vier Tage abgelaufen ist .Meine Frage wer mich denn nach Hause bringen könnte oder einen Ersatzwagen haben könnte wurde abgelehnt.Der Kommentar dieses Opelhändler Chef ich mache nur Schwierigkeiten fand ich als eine Unverschämtheit und ist einem Opel nicht würdigt.

Mein Auto ist vom Dieselskandal betroffen - nachdem ich der Aufforderung des KBA zum Aufspielen des Zwangsupdates (Opel nennt das zur Verwunderung Produktverbesserungsmaßnahme) nicht nachgekommen bin, wurde mir von der Zulassungsbehörde nach Festsetzen eines Zwangsgeldes mit der Stilllegung gedroht. Nun bin ich leider gezwungen, dieses Update aufspielen lassen. Einen Käufer habe ich nämlich leider innerhalb der gesetzten Frist nicht gefunden. Von Opel erhält man - selbst auf ein Einschreiben, das nachweislich vor mehr als 3 Monaten zugestellt wurde - keinerlei Reaktion. Ein Klageverfahren scheint hier wohl tatsächlich die einzige Lösung zu sein!

Zahnriemenverschleiss, erkennbar durch Gummiteile im Ölsieb, Problem tritt bei Opel regelmäßig auf und ist bekannt. KFZ ist regelmäßig werkstattgepflegt bei Opel-Vertragswerkstatt Autohaus Bast, Am Fischlerbach 8-10, 55494 Rheinböllen. Die Kosten für den Zahnriemenwechsel betragen lt. Rechnung vom 23.2.2024, Rechnungsnr. WVRG028457, netto Material und Arbeitslohn 890,55 € + Ust 169,26 € = brutto 1.060,11 €. Die Rechnung kann bei der Vertragswerkstatt Bast eigesehen werden. Ich bin nicht bereit, die Kosten für ein bekanntes Problem bei der geringen Fahrleistung alleine zu tragen. Ich beantrage die Übernahme der Kosten.

Bei meinem Opel Crossland X Innovation 1,5 DT mußte der Turbolader beim Kilometerstand von121000 km ausgetauscht werden.Dies wurde beim Autohaus Barbarossa in 06556 Artern durchgeführt. Ich bitte sie mir folgende Dinge zu erklären: - wie ist es möglich,daß der Turbolader scon nach ca.120000km defekt ausgetauscht werden muß ? - warum gibt es seitens des Herstellers keine Kulanz auf die nicht unerhebliche Rechnung ? Ich möchte noch anmerken, daß dies schon die zweite größere Reparatur war (defektes Nockenwellengehäuse bei 97000 km in 2022). Bisher war ich mit Opel sehr zufrieden und bin gern damit gefahren. Meinen letzen letzten Opel Astra habe ich mit etwa 330000 km ohne einen Motorschaden verkauft. Meiner Meinung nach spricht es nicht für die Marke Opel wenn sich die Qualität und Zuverlässigkeit der Fahrzeuge verschlechtert hat. In Erwartung einer baldigen Antwort MfG ****** ******

Ich habe am 09.02.2024 einen Opel-Corsa in Lübeck gekauft. 15.000km gelaufen. Baujahr 20/22. Bin 70 km nach Hause gefahren. Dann war das Auto nicht mehr fahrtüchtig. Motorschaden. Jetzt steht der Wagen die 4.Woche in der Opel-Vertragswerkstatt. Und wir warten auf die Lieferung eines Motors und warten... Ich bekomme keinen Ersatzwagen. Ist das die Werksgarantie oder Mobilitätsgaranie? Wer erstattet mir die entstanden Kosten? Ich bin mega enttäuscht.

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit Anfang Dezember 2023 steht unser Insignia Sports tourer EZ 09/2021 km Stand 35000 bei dem Autohaus tönnemann in Coesfeld. Motorschaden ( Loch im Kolben ). Für den neuen Rumpfmotor bekommt man von Seiten Opel keinen Liefertermin und auch kein Ersatz Fahrzeug. Einen Leihwagen auf unbestimmte Zeit kann sich kein Mensch leisten und so haben wir uns einen 18 Jahre alten VW Golf für den Übergang gekauft. Wir fahren jetzt seit 40 Jahren Opel ( diverse Modelle) aber so ein Umgang mit seinen Kunden ist mir noch nicht untergekommen. Es wäre schön wenn Opel uns endlich einen Liefertermin nennen würde oder einen Leihwagen bis zur Reparatur zur Verfügung stellt. Bemerkung am Rande, der Golf läuft. Vielleicht sollte man die Marke wechseln. Mit freundlichen Grüßen Ein enttäuschter Kunde

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor 2 Jahren bei der Firma Tiefert einen Mocca E gekauft. Dieser war Anfang Februar bei der Firma Tiefert zum Kundendienst, in diesem Zuge habe ich folgendes reklamiert. Die Akkuladekapazität dieses Fahrzeuges beträgt nach 2 Jahren nur noch 90 Prozent. Die Kilometerleistung kann sich je nach Temperatur bis auf die Hälfte der angegebenen Kilometer halbieren. Bei der Reklamation wurde das Fahrzeug vom Autohaus über die Firma Opel ausgelesen, das Protokoll bekäme ich nur durch Bezahlung ausgehändigt.

Hallo zusammen, mein Opel Astra steht seit nunmehr 4 Wochen bei Opel Hoppmann in Fellinghausen in der Werkstatt. Ich werde ständig damit vertröstet, dass die DIchtungen nicht geliefert werden können. Mittlerweile fühle ich mich sehr hingehalten. Es kann doch nicht sein, dass für ein weit verbreitetes Serienmodell aus dem Jahr 2017 keinerlei Ersatzteile lieferbar sind. Da ich seit nunmehr 4 Wochen ohne Auto da stehe, bitte ich Sie um einen Lösungsvorschlag MFG ****** ******

Ich schreibe hier für Herrn ****** Schulze. ****** ****** hat sich bei der Firma Wehmeier in Bielefeld einen Astra L ST gekauft. Das Auto steht seit Anfang Januar in Bielefeld und kann nicht geliefert werden, da wohl der Antennenfuss defekt ist, der dafür verantwortlich sein soll, dass das Auto zeitweise den Schlüssel nicht erkennt und nicht anspringt. Herr ****** hat sein altes Auto verkauft und ist nunmehr auf das "Neue" angewiesen...! Bei Wehmeier wird nur vertröstet, OPEL könne nicht liefern, ein Quertausch wäre nicht möglich, da die Teile ab Werk auf die Fahrgestellnummer codiert wären usw. Hier nun unsere Frage: WIE KANN DAS SEIN, DASS EIN NEUES AUTO AUS JULI 2024, MIT 7500 KILOMETERN, 8 WOCHEN STEHT, OHNE DAS TEILE VERFÜGBAR SIND? Wie lange soll Herr ****** noch warten bis er sein neues Auto übernehmen kann? Er hat sich sofort in das Auto verliebt, aber ein Auto welches nicht fährt macht keinen Spaß und hat keinen Wert!