Rückname eines defekten Laptops

Behoben
10 Jan 2023
#456542
195

Ich habe einen Laptop von Quelle am 21.09.2022 gekauft. Nach ca zwei Monaten war er defekt. Ich habe ihn bei Acer reparieren lassen. Danach weiter defekt. Ein Mitarbeiter vom Quelle Kundendienst sagte ich könne einen Antrag für die Rücksendung stellen. Das habe ich per Mail mit allen Anlagen getan. Seitdem hört man nichts mehr. Bie mehreren Anrufen wurde ich nicht zum entsprechenden Mitarbeiter verbunden, sondern jeder Mitarbeiter hat mir was anderes erzählt. Mein Problem hat niemanden interesiert Das hat mit guten Kundendienst nichts zu tun.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

17-01-2023 um 12:23 Uhr

Problem behoben

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hat sehr lange gedauert bis man das Problem gelöst hat.

Quelle

Zufriedenheitsindex: 45.3/100

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