Ragnarök Möbeldesign
Reklamationen & Beschwerden (37)

April 2020 Essgruppe und Sonnenliegen mit Beistelltisch bestellt. Lieferung war letztendlich 4 Monate statt der angegeben 6 Wochen. Die Tischglasplatt hatte eine Macke, da fehlte ein kleines Stück, war auch scharfkantig. Sollte Fotos machen aus 1m Entfernung. Das ging via Mail ständig hin und her. Andere Perspektiven , ein Meter von oben usw.....bis die Antwort kam, sie könnten dort nix erkennen. Die Bezüge der Sonnenliegen kamen in der falschen Farbe und die Glasplatte vom Beistelltisch fehlte gänzlich. Es hiess immer, die Bezüge müssen noch genäht werden, würden dann verschickt mit der kleinen Glasplatte. Bis heute ist das nicht geschehen. Telefonisch ist die Firma nie! erreichbar. Via Mail war es bis zur Lieferung ok, aber auch nicht gut. Ab der Reklamation kamen dann später auch keine E-Mails mehr. Heute kam eine Mail, in der stand, dass nun der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Im April 2021 habe ich bei Ragnarök die Gruppe Wieland bestellt und direkt bezahlt .Nach unzähligen Mahnmails hatte ich einen Liefertermin für eine Teillieferung am 8.10.2021, die dann auch klappte.Nur der Sessel und zwei Hocker fehlen seither immer noch.Sie sollen Mitte März kommen nach fast einem Jahr weil die „Stoßdämpfer „für den Sessel dann erst da wären. Die werden wir uns dann ganz genau anschauen. Was ankam an Möbeln war in Ordnung.Nur jetzt wäre die zeitnahe Nachlieferung der fehlenden Teile auch schön, bevor auch dieses 2. Frühjahr vorbei ist.

Erfahrungen mit Ragnarök Möbeldesign.... Man kann nicht viel schreiben...Ohne Anwalt einzuschalten wird es wohl nix werden. Absolut unseriös. Per Email wird man immer vertröstet und man ist immer 3-5 Tage vor der Anlieferung und dann wird es doch nix. Corona ist halt derzeit eine gute Ausrede. Aber, uns dann unterstellen, dass wir unfreundlich reagieren. Wer kann da bitte noch ruhig bleiben?

Im Juli 2021 habe ich bei Ragnarök Gartenmöbel bestellt mit einer Lieferzeit von 12 Wochen (steht heute noch auf der Internetseite). Ende Oktober habe ich reklamiert und die Aussage erhalten wegen Corona etc. Wird im Dezember 21 geliefert. Am 20.12.21 erneute Reklamation von mir dann hieß es ab Mitte Januar. Heute wieder reklamiert weil man von Ragnarök nichts hört. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Als Kunde muss man ständig nachfragen. Egal wie die Ware ist keine Empfehlung von mir dort etwas zu bestellen. Unter Premium verstehe ich etwas anderes.

Wir warten auf die versprochene Nachlieferung jetzt seit 3 Monate wieder. Die Erstbestellung war vom 23.06.2021! Auch die nachbestellte Ware ist nicht angekommen.!

Guten Abend, mit Ihrer 3 monatigen Lieferfrist kann wohl niemand rechnen. Obwohl jetzt keine Saison ist,also viel Neues bestellt wird, schafft es Ragnarök nicht die Ware, die im Juli bestellt wurde, zu liefern. Vertröstet wurde ich auf Dezember...der ist vorbei und es erfolgt keine Kontaktaufnahme/Erklärung/Entschuldigung der Firma. Ich ärgere mich maßlos darüber, meine Möbel sind von mir innerhalb von 1 Woche nach Bestellung bezahlt worden. Ich rate Jedem davon ab sich auf Grund der 3 monatigen Lieferfrist für einen Kauf bei dieser Firma zu entscheiden.Zur Qualität der Möbel kann ich nichts sagen ----sie sind ja nicht da! !

Ich habe im März meine Gartenmöbel bestellt.Habe öfter per E-Mail Wegen eines Liefertermin nachgefragt habe jedesmal als Antwort erhalten daß das angegebene Liefertermin nicht eingehaltenen werden kann. Es geht jedesmal um Lieferschwierigkeiten als letzter Liefertermin Wurde nun der November angegeben bis jetzt habe ich von ihnen keine Antwort erhalten.Wie lange soll ich denn noch warten.Die Möbel sind schon lange bezahlt.Ich möchte jetzt endlich eine verbindliche Antwort erhalten.

Meine Bestellte Ware wird seit Monaten nicht ausgeliefert und seit Monaten werden ebenfalls auch alle meine Kontaktversuche ignoriert. Ich habe nun eine letzte Mahnung geschrieben und werde, falls diese wieder ignoriert wird, einen Anwalt einschalten müssen. Finger weg von dieser Betrügerfirma!

19.04.bestellt, Lieferzeit angegeben 8 Wochen, danach angeblich Anfang Juli, dann Ende August, danach versprochen Ende September, jetzt aber auf jeden Fall erste Oktoberwoche, heute Email erhalten, nicht vor Ende Oktober, ich bin total genervt und will nicht mehr !

In Juni wurde die Bestellung Sendung #3241 veranlasst. Und im Voraus komplett bezahlt. Lieferzeit war Mitte/Ende August. Im August kontaktiert, es hieß im Kürze erhalten wir den Liefertermin. Seitdem ist über ein Monat vergangen! Sieht irgendwie nach einem Betrug aus? Wir verlangen umgehend einenn Liefertermin und Zusendung innerhalb einer Woche. Ansonsten treten wir vom Vertrag zurück und es wird unser Rechtsanwalt eingeschaltet.