Strom Schlussabrechnung fehlt seit Mitte April 2023
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Ungelöst
- 11 Jul 2023
- #514011
- 112
Die Stadtwerke macht die Firma kaputt, indem sie nicht fähig ist die Preisbremse in ihre EDV zu integrieren.
Seit dem 14.4.23 warte ich auf die Schlussrechnung. Der neue Anbieter eprimo kann dadurch keine Effektivabrechnung pro Monat erstellen, sodass ich immer noch einen hohen Monatsabschlag zahlen muss.
Wenn die Schlussrechnung nicht bis Ende Juli 2023 eintrifft, werde ich nach Eintreffen der Schlussrechnung auch meinen Gasliefervertrag bei der SWM kündigen. So behandelt man keine Kunden. War vorher 15 Jahre über Aral Kunde der Stadtwerke München. Vielleicht sollte die Stadtwerke aus Indien EDV-Experten holen, die die Sache rasch integrieren würden. Normalerweise müssten die Kunden Entschädigungen zustehen und ich kann nur jedem Stadtwerke Stromkunden raten, den Rechtsschutz einzuschalten.
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11-07-2023 um 08:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stadtwerke München weitergeleitet. Mehr erfahren.
13-07-2023 um 09:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Stadtwerke München weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2023 um 08:28 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Miserabel, weil kein Datum für die Lösung genannt wird und ich seit 4 Monaten auf meine Schlussrechnung warte.
Lasst die Finger weg von der SWM das sind nur sogenannte Kümmerer die sich um nichts kümmern.
