Thomas Philipps
Reklamationen & Beschwerden (279)

Habe am 6.2.2024 im Markt in Ingolstadt 5 ltr. Gebinde Motorenöl gekauft für Ölwechsel. Leider wurde bei Überprüfung vor dem Ölwechsel festgestellt dass es das falsche Öl war und dies für mein Auto ungeeignet ist. Das passende Öl für das Auto gibt es leider bei T. Philipps nicht sonst hätte ich einfach getauscht. Leider stellte sich die Marktleiterin quer und gab mir kein Geld zurück sondern nur eine Gutschrift zum Einkauf...Was soll ich für 33 Euro kaufen was ich nicht brauche?

Habe vor 1 Woche in Wetzlar 5 Thermohemden gekauft. Umkleidekabine gibt es da keine ! Daheim anprobiert, 2 passen die anderen 3 fallen so unterschiedlich in der Größe aus das sie nicht passen, und die Ärmel sind verkehrt zusammengenäht. Wollte dann heute die Hemden zurückgeben. Antwort der Kassiererin: Das geht nicht, weder Geldrückgabe noch Gutschein ! Muss mich mal von einem Verbraucheranwalt beraten lassen ob das rechtens ist. Auf jeden Fall werde ich diesen Laden nicht mehr betreten !

Habe heute morgen ein Schubladenschrank 5Laden+Rollen für 22,22€ (steht so auf dem Kassenzettel 14576533/22,22) gekauft. Leider war eine Rolle bereits vor der Montage defekt. Ich würde gerne den Schubladenschrank behalten, da ich den letzten heute morgen gekauft habe. Wie komme ich nun an eine neue Rolle? Wäre schön wenn Sie sich zu diesem Thema bei mir melden würden. MfG: ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe als Patenonkel meinem Enkel ein Tischfußball zu Weihnachten geschenkt. Beim Aufbau fehlte ein Handgriff B1. Könnten Sie mir bitte einen Handgriff zusenden? Besten Dank. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Broichstr.2 41569 Rommerskirchen Tel: 02183 6228 email: ******@t-online.de

Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.12.23 haben wir in ihrer Filiale Albstadt Truchtelfingen 5 Paletten Rechteck Holz-Briketts abgeholt, die wir bereits vorher schon bezahlt hatten. Die ersten 3 Paletten waren RUF Briketts, die einwandfrei waren. Die letzten 2 Paletten waren von einem anderen Hersteller ABL. 1. Diese Briketts waren nur halb so groß 2. Miserable kaputte Verpackung 3. Segmehl rieselte aus allen Ecken 4. Viele waren offen und zerbrachen 5. Keine Heizleistung, verbrannte schnell und gab viel Asche Ich kaufe seit vielen Jahren bei ihnen Holz -Briketts und habe ich nie so eine schlechte Ware für mein Geld bekommen. Bin zu tiefst enttäuscht. Sie können gerne die schlechten kaputten Holz -Briketts abholen. Ich möchte von ihnen als Entschädigung 1 neue Rechteck Holz-Briketts Palette von RUF oder das Geld für die schlechte Ware zurück. Mit freundlichen Grüßen F. ******

Haben heute einen Sandwichmaker gekauft, der seit dieser Woche für 9,99 € im Angebot ist. Wir sind zutiefst enttäuscht von der Qualität, da dieses Gerät direkt bei der Erstnutzung kaputt gegangen ist. Der Griff ist beim Zusammenhaken abgebrochen. Leider ist der Weg von uns zum nächstgelegenen Thomas Phillips etwa 20-25 km, weshalb wir jetzt diesen Weg gehen uns an Sie zu wenden. Ich bitte Sie um einen für uns beide angenehmen Lösungsweg.

Ich habe den online bestellten Schrank heute zusammen gebaut und dabei festgestellt dass 4 Teile ...Nr.14...der Schubladen fehlen .....und möchte sie bitten mir die fehlenden Teile zu senden

Ich hatte online u.a. eine Wanduhr gekauft. Diese war leider defekt, nach Einlegen der Batterie tat sich einfach nichts. Ich habe das Rücksende-Etikett schnell erhalten, sodass ich die Uhr sofort zurück schicken konnte. Nach Erhalt der Rücksendung wurde mir der Versand des Ersatzartikels für den nächsten Tag zugesagt. Ich warte noch heute darauf! Auf mails wird nur - wenn überhaupt - mit bla bla bla geantwortet, ich solle Geduld haben usw. Ich ******öchte UMGEHEND die Wanduhr haben, schließlich ist sie bezahlt!

Guten Tag, ich war heute in einer ihrer Filialen in Marktredwitz. Soweit alles super, sauberer Laden und nette Mitarbeiter. Eine bestimmte Blumenampel war der Gruns meines Besuches. Ich bekam glücklicherweise noch eine Ampel. Zuhause angekommen musste ich leider feststellen das diese nicht zu verwenden ist. Sie ist leiser sehr demoliert. Im Anhang befinden sich Bilder der Beschädigungen und des Kassenbeleges. Da ich nicht in unmittelbarer Nähe des Ladens wohne ist ein persönlicher Umtausch eher ungünstig. Für einen zeitnahen Lösungsvorschlag wäre ich Ihnen sehr dankbar. Dafür stehe ich auch gerne telefonisch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe heute beim Thomas Philipps in Ingolstadt Nord eine holzregal in Form eines Sternen aus schwarzem Metall gekauft. Leider musste ich zuhause feststellen das die beiden Stangen die als querstreben dienen nicht dabei sind. Der nächste thomas Philipps ist von mir aus ca 35 km weg. Können sie mir irgendwie weiterhelfen wie ich an diese Stangen komme? Mit freundlichen Grüßen ****** ******