Travelstart
(Travelstart) OY SRG FINLAND AB
Travelstart
(Travelstart) OY SRG FINLAND AB
Problem mit Travelstart?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Travelstart bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
20 Jun 2022
Diese Firma ist das aller letzte. Sie haben sich nie gemeldet und haben uns einfach im Stich gelassen. Ich rate allen ab von dieser Gesellschaft Flüge zu buchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jun 2022
Ticket nicht rechtzeitig erhalten. Niemand fühlt sich für die Erstattung zuständig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jun 2022
Bis heute keine Antwort
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Jun 2022
Schrecklich. inkompetent, antwortet nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Jun 2022
erst nach dem 6. Anruf wurde überhaupt was gemacht, die Kollegen hatten nicht mal meine Daten für den verschobenen Flug - also die vorherigen 3 Male wurde absolut nichts gemacht. Nachdem ich sie am Telefon zum Teufel geschickt habe und sie beschimpft, ging es erst los. Erstaunlicherweise wurde der Flug noch umgebucht, allein die Verzögerung ihrerseits hat mich zusätzliche 200 Euro gekostet, weil der Flug inzwischen nochmal teurer geworden ist. Nie wieder was mit denen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Mai 2022
Das Geld kam zurück auf Druck. Sehr obskure Ausreden, warum das Geld kassiert wurde, es dafür aber keine Leistung geben sollte. Ein Betrugsunternehmen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Mai 2022
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Hallihallo, wir geben die Unterlagen jetzt an einen Anwalt ab. Travelstart hat sich unzuverlässig und unpersönlich gemeldet und seitdem wir angefragt haben, wieviel wir zurückbekommen und auf welches Konto, kam nichts mehr. es ist wirklich sehr traurig. allerdings verstehe ich Ihre Aufgabe auch nicht, da ich annahm, Sie unterstützen die Kunden und sorgen gegen Gebühr dafür, daß wir unser Geld schnell erhalten. aber immer nur gefragt zu werden, wie es lief, bringt uns auch nicht vorwärts. Gruß, ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Mai 2022
Das Unternehmen ist an einer Klärung nicht interessiert. Hände weg von diesem Unternehmen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Mär 2022
Nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Mär 2022
Sehr kompliziert und zeitaufwendig, da jeder eine andere Information hatte. Erst wurde die Rückzahlung generell verweigert, nur mit Druck und Hilfe von Reklamation24 habe ich die Rückzahlung letztendlich doch noch erhalten. Danke dafür!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Feb 2022
Terrible and expensive
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Feb 2022
Travelstart hat nach Stornierung meines Fluges von der Fluglinie eine Rückzahlung des Flugpreises erhalten, und diesen nicht an mich weiter erstattet! Travelstart hat sich auch - trotz mehrmaligen Anschreiben- bis dato nicht bei mir gemeldet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Jan 2022
Erst muss man hinter allem hinterherlaufen...nach diversen Versuchen wird man dann mit einem Schreiben vertröstet, das nun im Lösungsprozess ist, dann bekommt man nur eine minimale Rückzahlung (welche nicht mal 20 % der realen Kosten entsprechen) schriftlich zugesagt, wovon dann aber gleich € 30,00 Bearbeitungsgebühr einbehalten werden. Nach über einem Jahr überweist man dann von zugesagten fast € 67,74 nur € 22,73 und meldet sich auf weitere Anfragen zum Restbetrag einfach gar nicht mehr. Eine absolute Sauerei, welche eigentlich schon aus Prinzip anwaltlich/strafrechtlich verfolgt werden müsste. (aber dort wird aus purem Egoismus oder auch Schlampigkeit nur an sich gedacht...der Kunde ist denen einfach völlig egal)
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jan 2022
Unerreichbar, unmöglich, nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jan 2022
Travelstart weist jede Verantwortung bei Stornierung unserer Flugbuchung zurück obwohl Lufthansa uns eine Erstattung der gezahlten Flugkosten zugestanden hat. Hier besteht erheblicher Handlungsbedarf in der Absprache zwischen Lufthansa und Travelstart.Lufthansa und Travelstart verhalten sich wie Firmen einer Bananenrepublik.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jan 2022
Problem ungelöst!
05 Jan 2022
Unprofessionell, Kundenfeindlich, nicht im Stande zu Antworten.....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Dez 2021
Travelstart sind unseriöse Fluggesellschaft.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Dez 2021
Nach mehrfachen Anrufen wurde Anliegen gelöst, jedoch lediglich per schwammiger Mail
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA