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Problem mit expert?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von expert bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
17 Aug 2023
Sehr träge, lustlos und uninvormierte Mitarbeiter. Schade das man erst Druck machen muss bis sich etwas bewegt. Danach hat der Austausch des Solarpanel reibungslos geklappt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Aug 2023
Nachdem alles geklärt war, waren sie sehr nett..vorher war alles etwas schwierig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2023
Sehr träge, es ist traurig, daß man erst versucht den Kunden "abzuwimmeln". Letzten Endes ist das Solarpanel gegen ein neues getauscht worden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jun 2023
Problem behoben
01 Apr 2023
Reklamation 24 hatt mir sehr geholfen danke euch .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
01 Apr 2023
Schnelle Antwort leider ohne Ergebnis
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Mär 2023
Völlig unbefriedigend: 1.fehlendes Teil will man nicht besorgen und nachliefern 2. Panasonic lehnt jede Hilfestellung ab mit der Begründung, man habe keinen Kontakt zum Handel (den Händlern).
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Feb 2023
Kauf per internet; Händler hat damit kaum was zu tun und gibt nur den Namen her. Problem liegt bei der Dachorganisation in Langenhagen. Sie entscheidet und agiert oder auch nicht. Sie behauptet, fehlende Teile nicht besorgen zu können.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Feb 2023
Das Problem mit dem nicht vorhandenen Angebot wurde innerhalb von 3 Werktagen behoben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
22 Jan 2023
Ware kam verspätet Nachrichten wechselten von „in Zustellung „ bis dann wieder „ im Depot“, somit frustranes Warten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
19 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jan 2023
keine Ahnung; ohne jegliche Entscheidungsbefugnis; nicht kundenorientiert; immer wieder die selben Standartantworten; nie wieder
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Jan 2023
Grosse Auswahl und kompetente Beratung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Dez 2022
Mir fehlen się worte zu dem laden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Dez 2022
Lieber gleich bei Amazon bestellen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
15 Dez 2022
Unterirdisch. Expert verweist an DPD, die mich auf Expert verweisen, die mich an DPD … Es interessiert die überhaupt nicht, dass der von denen beauftragte Paketdienstleister die Ware geklaut hat. Nie wieder Expert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Dez 2022
Sehr freundlich. Problem wurde direkt gelöst.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Nov 2022
Nach langem Hin und Her konnten wir uns einvernehmlich einigen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Nov 2022
Anfragen dauern extrem lange, jeder Mitarbeiter erhält einem etwas anderes, Versprechen werden nicht eingehalten. Erst bei weiterer Eskalation zeigt man sich kulant.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
23 Nov 2022
Absolut unverschämt, so etwas ist mir noch nicht passiert. Jeder Konkurrent kann das besser. Da muss man sich nicht fragen, warum Kunden nicht mehr kaufen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA