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Problem mit expert?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von expert bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
09 Feb 2022
Hat mit Kundenservice nichts zu tun. Hier ist nicht der Kunde König sondern der Kundenservice!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Feb 2022
Verkäufer sehr freundlich
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
31 Jan 2022
Ein nächster (größeren) Kauf bei Expert käme für mich nur über einen niedergelassenen Partner des Unternehmens in Frage. Habe während der vorliegenden Reklamation mehrere telefonische Kontakte mit diesen gehabt (Hagen, Bonn), im Gegensatz zum Online-Service war man dort wirklich an einer echten Lösung interessiert und sehr sachkundig. Erstaunt war ich über die offensichtliche Reichweite der über "Reklamation24" veröffentlichten Vorgänge: Nur wenige Stunden nach Veröffentlichung meldete sich ein Mitarbeiter der Geschäftsführung. Dank Herrn ****** konnte der Sachverhalt in kürzester Zeit geklärt werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jan 2022
Alles prima. Vor Ort in Nastaetten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jan 2022
Nicht zu empfehlen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Jan 2022
Problem ungelöst!
13 Dez 2021
Also nur Verkaufen kann es nicht sein auch Reklamationen und Garantien muss gewährleistet sein und vor allem dem Kunden eine Lösung anbieten und nicht die Verantwortung an den Hersteller abgeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Dez 2021
Schnelle und unkomplizierte Ergänzungslieferung!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2021
Habe mein Geld wiederbekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2021
Nach mehreren Anläufen und anschließender Beschwerde beim Vorgesetzen, wurde das Problem behoben. Dieser war dann schlussendlich sehr freundlich und zuvorkommend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Nov 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Nov 2021
Der Kundenservice ist echt übel. Der Kunde wird angelogen oder das Gespräch wird einfach beendet. Mir wurde ein 50 Euro Gutschein angeboten, habe dann ein anderes Produkt gekauft. Ich bin immer noch schockiert wie der Kunde bei expert behandelt wird.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Okt 2021
Beschwerde wurde an die Friedberger Filiale weitergeleitet... leider ohne Reaktion! Wenn man seine Kunden so unverschämt behandelt und unflexibel ist, braucht sich niemand mehr zu wundern, dass man demnächst alles online bestellt und die ansässigen Geschäfte keine Umsätze mehr machen. Dies tut mir besonders für die Mitarbeiter leid, denn hier sind es die Vorgesetzten, die dem Ruf eines Unternehmens schaden!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Okt 2021
Expert online bestellen ist etwas für junge Leute die Computer und Drucker usw falls man eine Reklamation hat..weil man die Retourenunterlagen selber aus drücken musst...nichts für gehbehinderte Rentner weil man wie ich zb dann noch ca 6 km laufen muss um den Artikel im dpd Shop abzugeben...der Artikel wurde von mir bezahlt...lege es unter eigene Dummheit ab...und ich lasse mir von Expert nicht vorschreiben wie ich meine Bewertung zu schreiben habe...werde meine gelöschte Bewertung mit Bilder vom Artikel auf anderen Portal ablichten lassen....Danke für ihre Mühe...mfG l.******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Sep 2021
Ganz schlechter Service, keine kompetenten Sachbearbeiter, kümmern sich nicht um den Sachverhalt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2021
Grenzt an Betrug
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Sep 2021
Ich habe statt einer Lieferung eine Mahnung bekommen und habe dann den Filialleiter angerufen. Von Expert selber kam nichts. Da das schon das zweite mal war mit der Filiale werde ich dort nicht mehr hingehen, privat und geschäftlich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
keine Antwort von Expert Neumünster. Sehr schlechter Service!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
05 Sep 2021
Es hat sich keiner bei mir gemeldet , um das Problem zu lösen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Aug 2021