Involatus
Reklamationen & Beschwerden (43)

Ich warte seit Ende August auf meine Rückerstattung. Telefonisch bekomme ich leider keine Antwort. Bitte kontaktieren sie mich dringend per mail.

Flüge, die im Sommer (Ende Juni) nach Hurghada über Involatus gebucht und wegen Covid-19 storniert wurden, sind bis heute nicht rückerstattet. Eine Email mit einer letzten Aufforderung zur Zahlung ist heute an Involatus gesendet worden. Sollte die Rückerstattung innerhalb der nächsten 10 Tage nicht erfolgen, wird Klage eingereicht sowie der Verbraucherschutz informiert.

Es sind nun über 10 Wochen her, in denen ich auf die Rücküberweisung des stornierten Flugtickets beauftragt habe. Diese Wartezeit ist in Anbetracht der aktuellen Situation nicht akzeptabel.

Sehr geehrte Damen und Herren! In Ihrer Email vom 29.10. hatten Sie mir mitgeteilt, dass der Betrag von 574,- € auf mein Konto ruckuberwiesen worden ist - es ist bis heute, 13.11. allerdings kein zahlungseingang da. Die Reise wäre vom 3.10.-7.10. gewesen (6432369). Bitte Veranlassen Sie umgehend sie ruckzahlung und bestätigen Sie mir dieses Schreiben! Danke! Mit freundlichen Grüßen - Uli ******

Da mein Flug mit 1 Zwischenstopp war, kam mein erster Flugzeug spät an (wurde mir nicht bescheid gegeben, weder Email noch SMS), dadruch habe ich automatisch meinen zweiten Flug verpassen können. Deswegen wurde mein Flug auf Sonntag verschoben. Da mir die Verspätung nicht bescheid gegeben wurde, musste ich zweimal Coronatest machen, mir ein Tag länger Hotel buchen und zweimal ein Taxi mieten.. Deswegen möchte ich das ganze zurückerstattet haben

Sie haben mir einen Flug mit Condor am 17.2.2021 von La Palma nach Hamburg verkauft,Den es nach Condoraussage nicht gibt.Deshalb bitte ich um zeitnahe Geldrückerstattung.Mi freundlichen Grüßen W.******

Aufgrund der schleppenden Bearbeitung von "fluege.de" muß ich den gebuchten Flug von Faro nach Düsseldorf von Raynair am 10.10.2020 Flug Nr. EW9645 leider Stornieren. Ich bitte um entsprechende Rückvergütung. Da ich den Flug inzwischen anderweitig gebucht habe.

Seid Wochen werden mein Freund und ich vertröstet, dass wir so schnell wie möglich unser Geld zurückbekommen! Noch immer ist nichts passiert! Da wir keine plausible Antwort Ihrerseits erhalten, sage ich Ihnen nun - entweder bekommen wir innerhalb 2 Tagen unser Geld zurückgeschickt, oder Sie hören von unserem Anwalt! Wir haben sie tausende Male darum gebeten unsere Rückerstattung von dem Flug von Wien nach Tunesien sowie dieser zurück zu tätigen aber nichts passiert bis auf leere Versprechungen! Es ist so ärgerlich... Wenn man das Geld nur durch gerichtliche Weise zurückbekommt - dann muss es wohl so sein.

Die sog. ‚Bearbeitungsgebühr‘ ist nicht zulässig (vgl. BGH I ZR 220/14). Gem. Art 8 EG VO 261/2004 muss innerhalb von 7 Tage erstattet werden. (8-12 Wochen Wartezeit Verstößen gegen geltendes Recht). Wenn über einen Vermittler (z.B. Opodo gebucht wurde), muss Involatus auch die Vermittlergebühr erstatten (vgl. EuGH C601/17). Wenn über einen Vermittler (z.B. Opodo) gebucht wurde, ist es nicht zulässig, dass Involatus an den Vermittler überweist, sondern muss direkt an den Fluggast erstatten (vgl. AG Düsseldorf, Urteil vom 04.10.2019 - Az.: 55C 228 C 224/18). Daher hilft nur, einen Anwalt einzuschalten und Klage einzureichen.

Da ich hier leider seid Wochen vertröstet werde und auch keine Nachricht von Ihnen bekomme, werde ich jetzt meinen Anwalt einschalten. Ich hatte sie so oft gebeten meine Rückerstattung von meinem Flug zu tätigen aber nichts passiert 9.5-24. 5 Flug Hurghada