JustAnswer
JustAnswer LLC
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Problem mit JustAnswer?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von JustAnswer bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
07 Aug 2023
Nach drei Tagen bekam ich Antwort ,dass das Abo gekündigt ist und dass die Kosten erstattet werden. Freundliche Grüße ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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07 Aug 2023
In Ordnung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Aug 2023
Erst gehts nicht, dann nach Veröffentlichung im Netz gehts auf einmal
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Aug 2023
Ich finde es gut.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2023
Problem behoben
01 Aug 2023
Sie haben sehr freundlich und kompetent geantwortet. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist werde ich sie gerne bei meinen Freunden weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen ****** Stübel
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
30 Jul 2023
Schnelle Lösung und keine Probleme
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
29 Jul 2023
Just Answer bietet ein Probeabo von drei Tagen und verlängert dieses automatisch wenn man nicht kündigt, angeblich mail dbzgl. geschickt ?, für mich versteckte Abofalle ! Da ich per paypal bezahlt habe, habe ich das Geld Dank paypal zurückerhalten
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Nach dem Einschalten von "Reklamation24" hat JustAnswer sehr schnell reagiert. Das ist gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023
Einfach, schnell und problemlose Lösungen, vielen Dank für die Hilfe!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2023
Es hat viele Veröffentlichungen gebraucht, um endlich EINE hilfreiche Reaktion zu erhalten. Diese hat dann auch mein Problem gelöst und die Beiträge zurückerstattet, wenngleich in der Nachricht an mich wieder unwahre Behauptungen von JustAnswer aufgestellt wurden, was die Transparenz und Kommunikation mit Kunden bzw. mir, betrifft. Sei´s drum. Ich habe mein Geld zurück, aber empfehlen würde ich dieses Portal wirklich niemandem.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
26 Jul 2023
Problem behoben
25 Jul 2023
Ich hatte einen verlorenen Koffer in Frankfurt. Meine Google Suche ergab, ich kann mich an JustAnswer wenden kann. Um meine Frage beantwortet zu bekommen, wollten Sie 1 € per PayPal und hatten somit meine Adresse. Jetzt weiß ich, dass sie diese unberechtigt für ein Abo verwendet haben. Die Antwort war, dass sie mir nicht helfen können, da an der Hotline nur Techniker sitzen. Tatsächlich hätte ich den Fall jetzt auch und REKLAMTION24 lösen können, aber die 4,99€ haben mir mentale Sicherheit für eine Unterstützung gegeben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jul 2023
Beschwerde war Erfolgreich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Problem gelöst. Sehr gut
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jul 2023
Das Geld wurde zwar umgehend zurückerstattet, aber die Informationen die man bekommt, wenn man die Dienstleistung in Anspruch nimmt, nämlich dass AUTOMATISCH ein Abonnement gestartet wird, sind in Europa rechtswidrig. Habe mein Geld nur wiederbekommen, weil ich direkt über reklamation24 gegangen bin.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Jul 2023
"Reklamation 24 finde ich Top"! Aber Just Answer ist so dreist u. bucht mir einpaar Monate 29,00 € ab, nur wenn man sich nach 3 Tagen, für die man 1,00 € bei PayPal bezahlt, nicht meldet. Ich glaube, daß tausende von Menschen von dieser Masche betroffen sind u. niemand bekommt es mit. Die Leute die es nicht bemerken, denen wird monatlich 29,00 € das Geld aus der Tasche gezogen. Deshalb meine letzte Frage an REKLAMATION 24: WIESO KANN MAN SO EINE ANGELEGENHEIT, DIE SICH "JUST ANSWER" LEISTET, NICHT EINER POLIZEILICHEN ANWALTSCHAFT MELDEN? WAS MEINEN SIE DAZU? VIELEN DANK und MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN ****** ****** ******@gmx.de
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Welchen? Reklamation war hilfreich, just annswer
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA