Pretty Nail Shop 24
Reklamationen & Beschwerden (40)

Schönen guten Abend, ich würde gerne einen Teil meiner Bestellung zurück senden, da einige Sachen mir nicht entsprechen. Wie genau gehe ich jetzt vor, bezüglich Rücksende Etikett? Lg

Ich habe falsches Gerät geliefert bekommen. Ich sollte den Produkt mit Artikel Nr. 8120 bekommen wir es auf dem Lieferschein steht. Auf meine Anfrage ich habe eine Rücksendeettiket bekommen,was auch eine automatische Email war. Da kam nichts dass und wann Sie mir die richtige liefern. Ich habe villeicht alle möglichen Nummer gewählt Pretty Nails 24 zu erreichen. Ich habe so viele Emails geschrieben. Keiner kümmert sich. Ich warte heute noch und wenn ich bis morgen keine Rückmeldung kriege bestelle ich mein Produkt irgendwo anders.

Meine Ware fehlt. Ich kann niemanden erreichen, und es gibt keine erriechbarkeits Möglichkeiten. Ich bitte um eine Schnelle Antwort.

Guten Tag, Ich habe bei euch ein shellac Set bestellt und 2 shellac Farben zusätzlich extra. Das Paket kam grade an mit den 2 shellac Farben die ich zusätzlich bestellt habe. Das Set ist nicht dabei. Ich wollte das Set nämlich zurück schicken, weil meine Freundin mir gestern ihre UV lampe gegeben hat als ich ihr davon erzählt da sie die nicht mehr braucht und für s stornieren war es zu spät da ihr schnell mit versandt seid, daher Brauch ich nur Farbe. Die 2 Farben die ich bekommen habe wollte ich daher eh behalten, jetzt habt ihr das Set allerdings nicht geschickt sehe aber grade das es auf dem Lieferschein drauf steht und bei klarna ist der Betrag ja auch offen. Könnt ihr mir bitte sagen , wie ich jetzt das Set zurück schicken soll obwohl es nicht dabei war? Hab die Rechnung bei klarna ja auch offen stehen -.- und die 2 shellac Farben für jeweils eins 8,90 € die ich ja im Paket drinne hatte würde ich gerne behalten und evtl demnächst noch weitere Farben bei euch bestellen. Oder wurde das Set einzel versendet ? Also 17,80 € wäre der Betrag dann den ich von euch hier habe und behalten möchte ,aber das steht bei klarna ja mit dem Set zusammen das ich nicht mal jetzt habe zum zurück schicken. Könnt ihr mir bitte zurück schreiben!? :( Danke. Lg

Guten Abend Ich habe am 5.4.2020 ein gel startetet im Wert von 74,90€, ein pinselset im Wert von 6,90€ und make up gel im Wert von 4,90€ bestellt der gesamt wert mit Lieferkosten sind 93,60€ Ihr habt mir komplett falsche Ware geliefert und in dem Karton ist eine Auflistung von der richtigen Ware?! Da frag ich mich wie kann das sein das in meinem packet alles falsch drin ist , wenn alles richtig aufgelistet wurde ? Dann habe ich euch per email und per WhatsApp geschrieben, ihr sagtet mir ihr habt eine retouren Marke per Post am 16.4.2020 raus geschickt doch immer noch nix da ?! Gestern bekam ich eine email von euch ich soll in meinem Spam Ordner schauen in den emails . Wie soll ich in den email schauen wenn ich euch gesagt hab das ich sie gerne per Post hätte und ihr es angeblich weg geschickt habt ? Ich komme mir echt verarscht vor von euch ! Bitte um Antwort

Telefonisch ist bei Ihnen niemand zu erreichen um das Problem zu lösen .Ich habe Ihnen eine Email geschrieben wegen meiner doppelbestellung und bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Gibt es einen Retourenschein ? Wann bekomme ich mein Geld zurück? Bitte um schnellstmögliche Antwort weil das zweite Packet bereits angekommen ist .

Sehr geehrte Damen und Herren, mit meiner ersten Bestellung bekam ich zwei hart gewordene Gele. Über Whatsapp wurden mir zugesagt, dass in der nächsten Bestellung diese beiden Gele als Ersatz noch einmal geliefert werden. Die zweite Lieferung bekam ich heute, allerdings ohne die Gele. Eine Nachlieferung auf Ihre Kosten wäre jetzt wünschenswert. Leider ist telefonisch niemand zu erreichen und über Whatsapp bekomme ich die Meldung, Nachrichten bis zum 22.4 werden noch bearbeitet. Das nützt mir sehr wenig, weil das Zahlungsziel der zweiten Rechnung vorher ist und ich bin nicht gewillt diese zu bezahlen, solange ich den Ersatz nicht habe.

Hallo ich habe es mehrmals über WhatsApp probiert.. Ich habe einen Fräser erhalten der nach 2 mal benutzen nicht mehr funktioniert und eine mobile Tisch Absaugung die immer an und aus geht. Ich habe es mehrmals über WhatsApp probiert und auch Videos gesendet und man kümmert sich nicht um das Problem. Wenn sich um mein Problem sich nicht gekümmert wird muss ich es über einen Anwalt laufen lassen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 14.4 habe ich das Gelnägelstarterset bestellt. Einmalig den Cleaner und das Gel ausprobiert. Der Cleaner schmiert und das Gel wird nicht hart . Bin nicht zufrieden und möchte aus diesem Grund das Set zurück schicken und meinen vollen Kaufpreis zurück erstattet bekommen. Danke

Ich habe vor einer Woche Gele bestellt. Anstatt des gewünschten 1Phasen Gel in milchig rosé (steht so auf dem Lieferschein) kam ein milchiges Versiegelungsgel. Ich habe am selben Tag dieses Gel reklamiert. Bekam eine Rückmeldung, dass die Bestellnummer benötigt wird. Diese habe ich direkt per Mail nachgesendete und seitdem nichts mehr vom Shop gehört! Ich habe mehrmals eine Mails geschrieben und nachgefragt, aber keine Reaktion! Nicht mal mit dem Hinweis, dass die Rechnung erst nach Klärung beglichen wird!