Unitymedia
Vodafone GmbH
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Problem mit Unitymedia?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Unitymedia bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
10 Nov 2019
Keine Problemlösung bis jetzt. Auchbkein Kontakt von Unitymedia.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Okt 2019
Unitymedia ist aus Kulanz zur Kundenzufriedenheit dem Kunden entgegen gekommen. Dies ist lobenswert. Allerdings hätte diese Situation vermieden werden können, wenn Unitymedia hier umfassend den vom Kunden gewünschten Kontakt mit dem Kunden gehalten hätte. Dann wäre eine Kulanz erst gar nicht nötig geworden. Wenn ich den Kundenservice kontaktiere und in der automatischen Mail ein: "Wir kümmern uns!" bekomme, so gehe ich davon aus, dass der gewünschte Kontakt zum Kundenservice auch ein Ergebnis erzielt und wenn etwas unstimmig ist, sollte hier der Kundenservice dem Kunden ein Feedback geben und nicht einfach ein halbes Jahr nicht darauf reagieren - schließlich schreibe ich nicht zum Spaß eine Mail an den Kundenservice, also muss ich damit doch irgend ein Anliegen haben.. "Kundenservice" geht anderst. So NICHT!!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Okt 2019
No comment
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2019
Kunden werden mit alten Verträgen abgezockt, schlechter Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
25 Sep 2019
War mit der Leistung nicht zufrieden
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
05 Sep 2019
Sehr schlechten Service
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jul 2019
Nie wieder. Es kam keine Entschuldigung und keine Entschädigung.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Jul 2019
Guten Tag, ich habe ganze Monat oder mehr keine Telefon Verbindung, ich muss Rechnung bezahlen . Wenn ich kaufen Waren mit Preis ich bekomme eine Garantie. Bei UNITYMEDIA habe ich keine! Bitte um Antwort was ich muss Ihnen bezahlen wenn keine Ware habe. Meine Fernseher hat am 18.07.19 und 20.07.19 keine Verbindung gehabt. Wenn ich bis ende Monat keine Hilfe bekomme werde die Rechnung nicht bezahlen und Kündigen werde. Grüße ****** ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Jul 2019
Mit der Buchhaltung kann man nicht reden. Auch bei unberechtigter Sperrung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Jul 2019
Nach 10 Anschreiben verteilt auf fast ein Jahr hat Unitymedia endlich das Problem gelöst, geantwortet und Schadensersatz geleistet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Jun 2019
Nur Lehre versprechen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Apr 2019
Dazu gibt es nichts mehr zu sagen, dass man mehrere Tage auf eine Lösung warten muss. Nach unserer Vertragslaufzeit werden wir uns einen neuen Anbieter suchen müssen. Das Unternehmen ist nicht weiter zu empfehlen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
21 Okt 2018
Das Unternehmen hat mein Anspruch nicht in voller, eindeutig nachweisbare Höhe anerkannt. Es wurde nur ein Teilbetrag erstattet. Dabei haben alle identisch betroffene Nachbarn volle Erstattung erhalten. Finde ich als total unfaires Verhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Sep 2018
Mehrere Tage hat das Internet bei mir nicht funktioniert! Das Geld wurde auf unser Konto gutgeschrieben. Mindestens das! Wenn man allerdings auf die Arbeit zu Hause auf das Interne angewiesen ist, ist das Internet bei UnityMedia zu unsicher!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Mär 2018
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Dez 2017
Bis heute noch keine Antwort!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
12 Nov 2017
Modem auf meine Kosten! durch Artikel von Fritzbox ersetzt. Seitdem wesentlich stabiler. Pb Unitymedia auch etwas dazu beigetragen hat, kann ich nicht sagen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
26 Sep 2017
Habe ein Brief von Unity Media bekommen, werde das Unternehmen trotzdem in Zukunft meiden, da zu oft Probleme mit dem Internet vorhanden sind und der Kundenservice einfach inakzeptabel ist.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Sep 2017
Unitymedia kann nicht als vertrauenvoller Anbieter für TV Geschäfte gelten Service wird kaum gegeben w.s.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Feb 2017
wurde per e-mail kontaktiert, habe ein 30€ Gutschein bekommen! danke reklamation24.de
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN