Gucci
Reklamationen & Beschwerden (62)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letztes JAhr eine Gucci Brille über Zalando bestellt, leider ist nun das Gucci Zeichen am rechten Bügel abgefallen und ich hab es nicht gemerkt dementsprechend ist es auch jetzt weg. Ich finde sowas darf definitiv bei so einer teuren Brille nicht passieren und suche nun nach einer Lösung denn die Brille ohne das Gucci symbol zu tragen war nicht mein Ziel. Was können wir da tun? Liebe Grüsse ****** ******

Liebe Designer und Modemacher. Es geht mir um echte Tierhäute die für Taschen, Gürtel und andere Utensilien in der Modewelt verarbeitet werden. Ich bin entsetzt wie brutal im asiatischen Bereich der Welt Schlangen und Echsen sowie auch Krokodile abgeschlachtet werden. Das ist einfach ein ganz böses Verhalten. Ich habe sehr viel Mode von Gucci gekauft. Das ist allerdings schon 20 Jahre her. Der Vortrtt gehört heute der Jugend aber bitte nicht auf diese billige und brutale Art und Weise des Modemachens. Ändern Sie endlich Ihr Verhalten und lassen sie Tiere in Ihrer natürlichen Umgebung einfach leben. MfG Gerda ******

Sehr schönes Parfüm, mega Flacon, geiler Duft und doch ist es eine Enttäuschung! Nach nur kürzester Zeit (ca 20-30 Minuten) ist der Duft komplett von der Haut verschwunden. Freunden und Bekannten geht es ähnlich. Bei so einem teuren Parfüm darf und sollte das nicht sein. Unzählige preiswertere Hersteller haben eine weit längere Haltbarkeit, meist sogar über 12 h. Selbst mein EDT von ganz GucciGuilty hält deutlich länger. Wie kann man das erklären? Schade aber für mich und viele andere ist und wird dies ein einmaliger kauf gewesen sein.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.02.2019 habe ich im Gucci Store in Düsseldorf folgenden Schuh gekauft: ITEM: 807180913. Diesen Schuh trage ich über die Wintermonate überhaupt nicht und auch im Sommer selten, d.h. auf keinen Fall jeden Tag. Leider sind bei dem linken Schuh Risse im Material entstanden. Meiner Meinung nach, dürfte es bei dieser Qualität und bei diesem Preis nicht vorkommen. Bitte teilen Sie mir mit, wie wir hier verfahren können um, im besten Falle, dem Qualitätsstandard von Gucci zu entsprechen und den Fehler auszubessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Angehnehmer blumig süßer Duft aber den ich auf Anhieb haben wollte aber er verlüchtigt sich zu schnell. Nach einer Stunde ist der duft noch kaum wahrzunehmen.

Liebe Gucci bis jetzt war ich fan von gucci. Heute ist mir ganz komisches passierte: vor 2 wochen habe ich schuhe gekauft, nach 2 mal tragen habe ich ein loch in der schuhsohlen gekriegt. war sehr überrascht, bin heute in Zürich Laden gekommen um die selbstverständlich umzutauchen (weil nur 2 mal getragen wurden) und gucci sagt nein wir schicken die nach florenz zur untersuchung . Also ich war sprachlos- weil eigentlich habe ich diese schuhe für ganz besonders Anlass geplant und brauche dringend! Ersatz Schuhe habe ich auch nicht gekriegt Und ich will nicht dass man ganz neuen schuhe repariert- ich will einfach die andere , die nicht nach 2 mal tragen kaputt gehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe mir vor ein paar Monaten einen Gürtel im der Filiale in München gekauft, bei diesen stellte ich jetzt einen Defekt bei dem Verbindungsstück der Gürtel Öse fest. Dieses Teil war anscheinend geklebt und löste sich auf, so das aus einer Schlaufe jetzt zwei wurden. Wie kann ich diesen Mängel beheben lassen von ihnen? Vielen Dank

Hallo, ich habe mir das Parfüm Gucci Flora gekauft. Ich habe diesen im Laden getestet mit dem Tester und da hielt der Duft fast den ganzen Tag über. Nur bei der gekauften Flasche ist der Duft so schnell verflogen. Es ist zwar ein Eu de Tiolette, aber auch das kenne ich von Tommy Girl ganz anders. Das ist wesentlich günstiger und hält auch über den Tag verteilt. Ich ärgere mich über das Preisleistungsverhältnis.

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 01.06.2021 kaufte ich mir die Gucci Ace Schuhe bei Ihnen im Online Shop für 540 Euro. Die Schuhe kamen an, ich probierte die Schuhe an und Sie passten und gefielen mir. Also wollte ich die Schuhe unbedingt behalten und ging am 06.06.2021 mit den Schuhen in der Frankfurter Innenstadt spazieren. Leider wurde dieser Spaziergang für mich zu einem Albtraum, da ich an diesem Tag 2 Blasen an meinen Füßen erlitten habe, obwohl die Schuhe mir passen und ich Strümpfe an hatte. An diesem Tag hatte ich furchtbare Schmerzen die mich noch 2 Wochen begleitet haben. Diese Schuhe haben bei mir mit normaler tragweise eine Körperverletzung verursacht. Als ich nach Hause angekommen bin zog ich die Schuhe aus und entdeckte innen an beiden Schuhen das dass Leder langsam anfängt ab zu gehen. Ich hatte diese Schuhe nur einmal an diesem Tag an und ab diesen Tag gar nicht mehr, weil ich Angst habe diese Schuhe anzuziehen, weil diese Schuhe mir Verletzungen hinzugefügt haben, die für mehrere Wochen anhielten. Ausserdem weisen diese Schuhe nur von einmal tragen eine Abnutzung und abblättern des Leders im inneren Bereich des Schuhs auf. Das kann doch nicht sein das Gucci Schuhe für den Preis von 540 Euro nur von einmal tragen so ein Defekt aufweisen. Deswegen habe ich diese Schuhe an die Retourenabteilung versendet, weil ich sehr unzufrieden, sauer und verzweifelt bin. Ich habe 540 Euro bezahlt. Meine Füße wurden verletzt und die Schuhe weisen von einmal tragen defekte Stellen auf. Leider wurde meine Retoure nicht akzeptiert was ich auch nach vollziehen kann, da die Schuhe getragen wurden. Aber vielleicht könnte man in meinen Fall eine Ausnahme durchführen. Falls eine Retoure in diesen Fall nicht möglich ist, bitte ich um mein Gewährleistungsrecht. Ich würde mich freuen wenn ich die Schuhe retournieren könnte, nach all dem was ich erlebt habe oder einen Austausch meiner Schuhe, weil ich möchte nicht mit Defekten Schuhe leben müssen und es kann nicht normal sein das die Schuhe von einmal tragen Defekt sind. Ich habe mehrere Emails an Gucci diesbezüglich geschrieben, leider kamen nur abweisende Emails zurück. Seitens von Gucci wurde das als eine natürliche Abnutzung beschrieben. Natürliche Abnutzung von einem Schuh für den Preis von 540 Euro und 20 Minuten getragen. Leider kümmert sich keiner dadrum einen zufriedenen Kunden zu haben. Mit freundlichen Grüßen D. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor ca. 2 Jahren über Fashionette eine Sonnenbrille von Gucci gekauft. Nun ist mir gestern das Gucci Zeichen von der rechten Seite abgefallen. Dies hat mich sehr enttäuscht. Wenn man schon viel Geld für das Original bezahlt, dann sollte sowas nicht vorkommen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen