Primark
Reklamationen & Beschwerden (96)

Guten Morgen, ich war gestern und der Filiale am Neumarkt in Köln einkaufen. An der Kasse habe ich die Ware bezahlt, meine Tüte mitgenommen und bin zum Auto. Zuhause haben ich dann festgestellt dass nicht alle Artikel in der Tüte waren. Eventuell gab es eine zweite Tüte die ich nicht gesehen hatte. Ich kann es mir auch nicht erklären. Ich habe leider auch nicht genau hingeschaut ob alles in die eine Tüte gepackt wurde. Was kann ich tun? Ich komme nicht aus Köln um das dort vor Ort zu klären. Kassenbon habe ich hier vorliegen. Es fehlen ein Weihnachtspulli in rosa mit Dackeln, Sockenset Rick &Morty, lila Damen Kuschelpyjama und ein 3er Pack Boxershorts.

Dear Madam or Sir, unfortunately I have to complain about something. I bought several pieces of lingerie and tops for a longer holiday from you, I only found the pictures of this one. I buy that often and has been perfect so far, I think I buy them since the university, it always has been like a trendy cult fashion brand for me. This time, however, some of them were not okay, the label on the side of the slip and of the tops was scratching on the skin and damaged the surface of the skin when wearing it, I was unable to wear them, so I had to throw them away. Unfortunately, the shops were already closed and I had nothing to replace them with. I didn´t have enough to wear and had to buy new ones. This annoyed me a lot, there were none, so I am sending the complaint. Unfortunately I don't have time to go to the shop to complain, I also don't remember which shop I bought it from, I don't even have a proper lunch break at the moment. In the past I would have thrown them away and not complained, but now that money is tight I look more closely and report the problem. You will find a pdf with photos attached. So I take the trouble to take photos and send the complaint, unfortunately I could not photograph everything. Due to lack of time I am filing the complaint much later, it has been a very long time. I am sorry, we hardly had time after the holiday and I found the photos much later on another phone. I would be happy to receive a refund as a gesture of goodwill, or new products or samples of new varieties to try out. Best regards, ****** ****** Giorgi Rothgerberbach 4 50676 Koeln Germany home 0049 221 99379347 cell 0049 176 46120569 ******@web.de

Cargohose hat Farbe verloren.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider stellte ich zu Hause beim auspacken fest, das bei einer Jogginghose, die ich unter anderem heute kaufte, 12€ berechnet wurden, obwohl diese mit 11€ ausgezeichnet ist! Was nun? Danke für eine baldige Antwort und freundliche Grüße ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war diese Woche seit langem wieder im Primark in Köln. Dort habe ich einige Artikel gekauft, u. a. Unterhosen und eine Leggings. Bevor ich an der Kasse gezahlt habe, fragte ich die Kassiererin, ob ich die Leggings umtauschen könnte, wenn diese nicht passen sollte. Daraufhin wies mich sie daraufhin, dass ich die Unterhosen nicht umtauschen könnte, die Leggings aber wohl. Also zahlte ich. Auch auf der Rückseite des Kassenbons habe ich ihre Aussage so entnommen. Zuhause probierte ich die Leggings an und sie passte nicht. Ich weiß nicht wo das eine 2XL sein sollte (sonst passen mir teilweise Artikel in XL). Also machte ich den Weg noch einmal dahin, um die Leggings umzutauschen. An der Kasse wurde ich dann abgewiesen mit den Worten, eine Leggings könne man nicht umtauschen, dies würde zu der Kategorie Socken gehören. Da mir gesagt wurde, dass ich die Leggings aber umtauschen könnte (zu mal sie meiner Meinung nach auch wie eine Hose behandelt werden sollte) sprach ich noch mit der Vorsitzenden. Sie meinte dasselbe zu mir und zusätzlich noch zu beweisen wie „stretchy“ die Leggings doch wäre, indem sie vor meinen Augen die Leggings ausleierte. Tut mir leid, aber das ist ein No Go. Schließlich bin ich wütend ohne einen Umtausch gegangen. Dennoch hätte ich gerne mein Geld zurück. Ich bitte Sie Kontakt zu mir aufzunehmen! Mit freundlichen Grüßen, ****** ****** (******@gmail.com)

Wie kann es sein, dass man nicht mit einem kleinen Hund (Shih Tzu) in den Laden in Mannheim darf? Ursprünglich hatten wir einen größeren Einkauf vor, aber nachdem wir etwas unfreundlich rausgeworfen wurden, weil wir einen kleinen Hund dabei hatten, werden wir hier nie wieder einen Fuß reinsetzen. In keinem anderen Kleidergeschäft habe ich jemals sowas erlebt!

Ich habe gestern im Primark Essen eingekauft und leider zuhause gemerkt das 1 Artikel zu viel gescannt wurde was kann ich nun tun? Es ist ein Pyjama über 9€ das doppelt berechnet wurde wie auf den Kassenbon zu sehen ich hab allerdings von dem Pyjama nur 1 gehabt

Betrag Rechnungsbeleg stimmt nicht.

Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Kolleginnen im Umkleidekabine erste Etage waren sehr respektlos gegenüber mir die haben mich angeschrien haben gesagt ich muss nicht bei Primark einkaufen. Daraufhin hab ich die Supervisor gerufen und sie meinte ich soll eine Beschwerde schriftlich legen. Ihre Mitarbeiter heißen Joana und Chlodethe. Ich bitte um Feedback. Ich bin eine Stammkunde ihrer Aussage, dass ich nicht mehr bei Primark einkaufen soll war sehr respektlos. Ich bitte um Feedback meine Nummer lautet ******. Meine E-Mail-Adresse lautet ******@hotmail.de

Hatte Kinder kuschelanzug gekauft ... REDUZIERT AUF 4 €. Von 16€ auf 10 €.dann 4€. War auch so ausgezeichnet. An der Kasse fragte ich nochmals nach ...Wurde bejaht. Hatte für über 100 € eingekauft über 2 Rechnungen . Vor lauter Hunger und Zeitdruck habe ich nimmer kontrolliert und als ich am Bahnhof saß über den Zettel guckte fiel es mir auf ,dass 10 Euro draufststand. WIEDERfahrkarte gekauft zu Primark hin .Türsteher gezeigt und an die Kasse . Dann sagte die Vk und zog die festgeklebte Reduzierung runter und sagte segen sie da steht 10 Euro...Das stimmt net. Sie rief die kassenaufsicht sagte ihre Geschichte und zeigte auf die Reduzierung. Ich schilderte dass das Fest drauflklebte. Sie sagte nur ..... DAS WAR EIN VERSEHEN DAS HAT IRGENDWER DRAUFGEKLEBT ...RISS DIE REDUZUERUNG GANZ RUNTER UND IN DEN MÜLL. KOSTET 10 EURO UND GUT IST .... ICH SAGTE IHR ....DASS OBEN NOCH WEITERE 8 BIS 9 ANZÜGE HÄNGEN ALLE FÜR 4 € DAS INTRESSIERTE SIE NICHT DIE BOHNE. ICH VERLANGTE IHREN CHEF ...SIE SAGTE SIE WÄRE ES. ES WÄRE NIEMAND DA. ICH SAGTE ich beschwere mich . Machen Sie das sagte sie. Ich arbeite seit über 25 Jahre im Verkauf... und finde so ein Verhalten und die Gleichgültigkeit der beiden Vk.elnfach zum kotzen . Sie hat recht ...und basta. Leider war das jetzt zum 3.mal dass sowas war und nun hoffe ich sehr , dass mal angesprochen wird. In meinen Schulungen wurde ich gelehrt..alles zur Zufriedenheit der Kunden zu machen ... Leider gehe ich zu gerne für meine 3 Enkel und Sohn shoppen sonst würde ich diesen Laden einkaufen .