Seat24
Seat24 / OY SRG Finland AB
Seat24
Seat24 / OY SRG Finland AB
Problem mit Seat24?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Seat24 bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
19 Nov 2021
Lieber direkt bei der Fluggesellschaft buchen. Ist weniger zeitintensiv!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Nov 2021
Das Unternehmen ist nicht sehr kundenfreundlich. Man muss ziemlich hartnäckig sein, um etwas zu erreichen. Also künftig lieber direkt bei der Fluggesellschaft buchen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2021
Kein Kundenservice. Reaktion erst nach Einschaltung von Reklamation 24 (Danke!) und polizeilicher Anzeige.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Nov 2021
Problem behoben
11 Nov 2021
Keine Antwort aus Beschwerde
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
28 Okt 2021
Rückerstattung nach acht Monaten noch nicht erhalten. Seat24 behauptet das Geld bereits erstattet zu haben. Kein Kontakt möglich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Okt 2021
Unser Geld wurde nach dieser Aufforderung komplett zurückerstattet ! :-)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Okt 2021
Leider hat sich Seat 24 erst geregt, als ich Reklamation 24 eingeschaltet habe und dann haben sie es auch nur einmal versucht, also bei jeder Beschwerde 1 Rückruf. Aber auch nach diversen Gesprächen mit dem Kundenservice ist nichts passiert, wir haben uns im Kreis gedreht, weil ein Sachbearbeiter keine Kenntnisse davon besitzt, was ich bereits mit dem anderen besprochen habe. Laut dem Kundenservice von Seat-24 (angebliche Anfrage bei der Airline) nicht möglich, die Umbuchung vorzunehmen, angeblich würde das der Fluganbieter nicht gewährleisten. Daraufhin habe ich den Fluganbieter angerufen. Auch dort muss man die richtige Zeit abpassen, um einen Agenten in der Hotline zu erreichen. Aber zumindest wurde die Umbuchung im Handumdrehen und ohne weitere Kosten durchgeführt. Aus den oben genannten Gründen kann ich über den Service von Seat 24 nichts Positives sagen und bin froh, nicht mehr darauf angewiesen zu sein. Ich werde nur noch direkt bei der Airline buchen, nie mehr über so eine Online-Reiseagentur. Nie wieder.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Okt 2021
Seat24 ist ein beschissenes Unternehmen, bei dem die Kundenzufriedenheit völlige Irrelevanz hat. Meine mehrfachen Mails wurden einfach ignoriert. Seit über 15 Jahre kaufe ich Tickets von verschiedenen Unternehmen, bei dem nicht einmal ansatzweise so etwas erlebt habe. Unsere Ticketkosten sind weg, da wir unseren Urlaub gar nicht wahrgenommen haben. Ich habe ein großes soziales Umfeld, die mit Sicherheit über ihren beschissenen Kundenservice hinreichend informiert werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Sep 2021
Es war ein Fehler mit Seat 24 zu fliegen. Das werde ich in zu Kunst nie wieder machen und auch jedem davon abraten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
23 Sep 2021
Vermeide über Seat24 zu buchen, ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
19 Sep 2021
Flug der 1/2020 gebucht wurde, 6/2020 storniert wurde und von der Airline 9/20 erstattet wurde, wurde mir noch nicht zurückerstattet. Bis heute 19.9.2021 kein Zahlungseingang. Das ist Betrug! Finger weg!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Sep 2021
Es gibt leider keinen Kundenservice. Es gibt keinen Kontakt. Seit 1,5 Jahren warte ich auf mein Geld.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Sep 2021
Very bad service. Niemand should buy anything from this company!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Sep 2021
Inkompetent
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Sep 2021
Problem ungelöst!
06 Sep 2021
Eine einzige Frechheit! Sie wollen einem das Geld nicht zurückerstatten, müssten dies aber. Es bleibt nun nichts anderes übrig, als einen Anwalt einzuschalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Sep 2021
Flug Kreta 13. - 24.09. Offenbar wechselt Seat 24 ständig die E-Mail Adresse, selbst die im Impressum der Firma angegebene Adresse ist nicht verfügbar! Als Kunde hat man keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen! Das ist nicht nur rechtlich untragbar sondern vermutlich eine Betrugsmasche. Nach der Lektüre von vielen Rezensionen über Seat 24 bin ich fassungslos dass diese sogenannten Reisevermittler weiterhin tätig sein können! Ich sehe keine andere Möglichkeit als den Vorgang an den Anwalt zu übergeben, was meinen Ärger nicht schmälern wird! Also, Finger weg von Seat 24!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Sep 2021
Seat24 ist eine betrügerische Firma. Rezensionen zu Hauf, die die schlechten Erfahrungen mit Seat24 wiedergeben, sollten jedem ein Warnsignal sein. Auf gar keinen Fall würde ich auf dieser Plattform nochmal buchen. Ihr Geld sehen Sie bei einem Rückerstattungsfall vermutlich nicht wieder. Ich warte seit knapp 1 1/2 Jahren drauf, über 700 EUR für Covid-19-gecancelte Flüge zurückzuerhalten. Ich frage mich, warum Seat24 so weitermachen darf. Das ist unglaublich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
31 Aug 2021