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Reklamationen & Beschwerden (192)

Ich bat jetzt schon dreimal um Erstattung meiner zurückgeschickten Ware. Ware ist laut Sendungsverfolgung am 25.07.23 dort eingetroffen. Erstattung bis heute nicht erhalten. Auf Emails erhalte ich keine Antwort mehr. Unter solchen Umständen werde ich dort leider nicht mehr bestellen.

Ich habe von meiner Bestellung 3 Artikel zurückgeschickt insgesamt für 112,60€. Ich habe alles in einem Paket geschickt. Gestern habe ich eine Erstattung in der Höhe von 34€ erhalten mit der Aussage, dass sie nur ein Artikel erhalten haben. Ich habe eine Email am Kundenservice geschrieben, man bekommt keine anständige Antwort, alles auf Englisch und nur automatische Antworten. Ich finde, das ist eine Frechheit.

ich warte immer noch auf nachricht über rückerstattung. die retoure war am 20.7.2023. was ist das problem?****** ******, talstr. 79, 68259 mannheim

Guten Tag , ich habe am 1.07.2023 ein Artikel bestellt und diesen bis heute nicht erhalten ! Ich habe dafür bezahlt , Hauptsache das Geld ist weg & von der Bestellung ist nichts zu sehn ! Ich kann niemanden kontaktieren, keiner reagiert auf meine Nachrichten , ich fordere das Geld zurück wenn ich schon meine Bestellung nicht bekommen sollte !

Ich habe mehrere Kleider bestellt, von denen ich nur 3 behalten möchte. Insgesamt sind die Sachen über 1100 Euro wert. Nun möchte ich die Kleider zurücksenden, habe aber nur einen Rücksendeschein für die Aufgabe des Pakets in Deutschland erhalten (ich wohne aber in Österreich und die Post nimmt mir das nicht an). Es handelt sich um die Bestellung Nr. YG073-4595-0550. Ich habe auch keine Antwort vom Kundendienst, ob ich einen neuen Rücksendeschein für Österreich erhalte.

Ich habe meine Bestellung YG063-2077-0676 nicht erhalten und Bitte daher um Klärung wo das Paket abgeblieben ist.

Ich habe online bestellt und laut Klara ist die Bezahlung bereits am 13.7 fällig gewesen. Das Heißt ich habe keine Retouremöglichkeit mehr! Allerdings sind die 3 Artikel alles zu groß und bei einem Artikel sogar ein Defekt! Es handelt sich um 281,80€ die ich nicht bereit bin zu bezahlen weil erstens die Ware nicht passt und zweitens defekt ist! Ich habe keine Lust Mahngebühren von Klara zu bekommen! Habe jetzt ein Problem gemeldet und die Zahlung zu pausieren! Ich will einfach nur ein Retoureaufkleber haben und die drei Artikel zurück senden! Bitte um Hilfe Vielen lieben Dank K.G

Hallo ich habe eine Bestellung bis auf ein Teil komplett zurück geschickt, es waren Waren im Wert von 500 Euro. Leider hat bis auf das eine Teil nichts gepasst. Jetzt soll ich trotz rücksenden 250 Euro bezahlen. Warum ?

Ich habe die Ware komplett zurück geschickt und soll nun einen Zuschlag von 93,80€ bezahlen.. Wofür? Ich habe dem Kundendienst schon 2x geschrieben, leider ohne jegliche Reaktion.. Bei Klarna bekam ich bereits die erste Mahnung, das konnte ich mein Problem melden und die haben die Zahlung nun erstmal pausiert.

habe nur 3 Sachen gekauft und Rest zurückgesendet, warum soll ich trotzdem Zuschlag über 78,-Euro für nur 3 Sachen bezahlen? ich finde das zu viel ! meine gekaufte Ware sind: YOURS LONDON Curve Green Dobby Puff Sleeve Dress 54,00 € YOURS Curve Black & Silver Glitter Tunic Dress 45,00 € Black Embellished Drawcord Trainers In Wide E Fit & Extra Wide EEE Fit 41,00 €