CheapTickets
Reklamationen & Beschwerden (142)

Ich benötige dringend eine gültige Postanschrift in Deutschland von Cheaptickets. An der Adresse in Berlin ist Cheaptickets leider nicht zu finden.

Ich habe über Cheap Tickets 5 Flugtickets für März 2020 von thaiairways gekauft. Der Preis für 4 Erwachsene 1 Kind für die Strecke Frankfurt-Phuket und zurück belief sich auf 2775,01 €. Diese Flüge wurden aufgrund Corona von der Fluggesellschaft storniert. Keine Initiative von Seiten Cheaptickets seither. Telefonischer Kontakt nicht möglich ect. Heute per livechat eine Umbuchungsanfrage gestellt da meine Tickets bei thaiairways ja noch aktiv sind. Sollte für diese 5 Tickets 1440,- € draufzahlen obwohl thaiairways für diese Tickets nur einen Mehrbetrag von 605,19 € verlangt. Schon frech. Nach Rückfrage ob denn ein Refund beantragt wurde bekam ich zur Antwort, dass das nicht möglich wäre bzw. Nicht gemacht wurde, jetzt aber nachgeholt werden würde. Was bitte soll das. Habe im März2020 sofort um einen Refund meiner Tickets gebeten. Ich möchte umgehend mein Geld zurück oder ein adäquates Umbuchunsangebot, und keine Wucherpreise. Den livechat von heute habe ich archiviert. Buchung CDE-7581499

Mein Flug wurde von Qatar Airways annuliert. Qatar airways hat das Geld an Cheaptickets.com überwiesen. Cheaptickets.com hat 220€ Gebühren von 3412,00€ genommen obwohl ein Gebühr für Flugstornierung unzulässig ist. Eine Frechheit.

Auch bei mir wurde der Flug wegen Coronaeinreisebestimmungen von Kapstadt nach München seitens der Fluggesellschaft Quatar storniert. (CDE-9826112). Seitdem keine Mail, nur wir kümmern uns drum ...und es dauert. der automatisierte Chat gibt auch keine Auskunft , nur dass es dauert und dauert. So geht man nicht mir Kunden um, die bezahlt haben, nichts für die Situation können und endlos hinter dem Geld hinterherrennen müssen. Das ist kein Kundenservice.

Nie, nie wieder. Cheapticket funktioniert nicht mit den Buchungsportalen der Airlines. Auf cheapticket bin ich Mrs, und bei der Airline ohne jeglichen prefix. Zudem ist es unmöglich einfach die Vornamen zusammen zuschreiben. Das ist sehr verwirrend. Auf jeden Fall konnte ich aufgrund der fehlerhaft übertragenen Daten die APIS für die USA Reise nicht ausfüllen und musste Stundenlang probieren Singapore Airlines zu erreichen. Cheaptickets hat keine Telefonnummer, keine 24/7 Agent Live Chat, einfach nichts. Auf email Anfrage kommen „nutzen sie unseren Agent Live Chat“… ja welchen denn? Es gibt nur einen Chat-Bot. Ich bin gespannt ob ich in drei Tagen fliegen kann oder am Flughafen abgewiesen werde.

Nach einer unbeantworteten Email u d einem nicht zufriedenstellenden Chat, ist nun auch telefonisch niemand erreichbar. Unsere Flüge mit der Buchungsnummer CDE-8393434 wurden wegen Corona nicht durchgeführt. Nun möchten wir die Ticketskosten zurückerstattet bekommen oder sie in neue Tickets investieren. Dies scheint jedoch sehr schwierig, da einfach niemand erreichbar ist.

Wegen Krankheit wollten wir umbuchen...keine Chance...ganz unseriös Preise aus dem Bauch... keine offizielle Angebot! 6 -8 Wochen Zeit für Antwort...? Sorry ihr seid ein Witz!

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Enttäuschung muss ich Ihnen leider mitteilen, dass es immer noch keine Rückerstattung vom Flug mit der Buchungsnummer: CDE-9290482 eingegangen ist. Daher möchte ich wissen, wann genau dies erfolgen wird. Buchungsnummer: CDE-9290482 Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Ich habe einen Flug in die USA gebucht. Mitte August habe ich eine Email von British Airways erhalten, der Flug von Frankfurt in die USA sei gecancelt und der Inlandsflug sei umgebucht. Laut dieser neuen Information komme ich garnicht aus Deutschland raus. Beim Rückflug gibt es auch Umbuchungen, die jedoch sinnvoll erscheinen - mein Rückflug würde gelingen. Ich kann nichts dafür, dass British Airways meine Flüge umbucht - und zwar so, dass ich nicht ausreisen kann. Sowohl am 09.09. als auch am 02.10.2021 habe ich Emails an den Service gesendet. Mit beiden Mails habe ich eine Erstattung meines Tickets eingefordert, da die Stornierung/Änderungen nicht von mir ausgehen. Über den Chat-Bot konnte ich garnichts erreichen und mir wurde lediglich eine kostenpflichtige Beratung durch einen Mitarbeiter angeboten. 50€ dafür? Ich will nicht umbuchen, warum soll ich dann 50€ bezahlen? Anrufe sind ebenfalls erfolglos, da die angegebene Nr. dauer-besetzt ist. Wenn ich bis 21.10. keine zufriedenstellende Reaktion erhalte, übergebe ich die Sache meinem Anwalt!

Sehr geehrte Damen und Herren, mit großer Enttäuschung muss ich Ihnen leider mitteilen, dass es immer noch keine Rückerstattung vom Flug mit der Buchungsnummer: CDE-8463178 eingegangen ist. Daher möchte ich wissen, wann genau dies erfolgen wird. Buchungsnummer: CDE-8463178 Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******