CheapTickets
Reklamationen & Beschwerden (142)

Ich schreibe jetzt zum zweiten Mal und erwarte jetzt endlich eine Antwort, ansonsten geht es direkt zum Anwalt, ich setze eine Frist für die Rückerstattung des Betrages für das stornierte Ticket von € 435,-- bis zum 15.10.2021, dann werde ich Klage einreichen. Dipl.-Psych. ****** ******

Mein Flug mit Eurowings am 05.09.2021 wurde von Eurowings storniert, daher hatte ich keine Möglichkeit, ihn anzutreten, der Ticketpreis von € 435,98 wurde von Eurowings an CheapTickets überwiesen, jedoch bis heute (25.09.2021) nicht an mich zurücküberwiesen. Ich werde alle Freunde und ärztliche Kollegen davor warnen, Tickets über CheapTickets zu buchen. Ich werde jedoch einen Anwalt einschalten, wenn das Geld nicht in der nächsten Wochen überwiesen wird.

Ich habe am 17.09.2021 ein Ticket für meine Reise nach Vietnam gebucht. Diese habe ich per Klarna. Sofort Überweisung bezahlt. Dementsprechend wurde das Geld auch sofort von meinem Konto abgehoben. Danach öffnete sich ein Fenster indem steht, dass meine Buchung bearbeitet wird. Dabei steht auch die entsprechende Buchungsnummer. Nach den FAQ von cheaptickets.de sollte ich mein Ticket innerhalb von 24 Stunden erhalten. Dies ist jedoch nicht passiert. In dem Fenster stand auch, dass ich mich via dem Chat beim Kundenservice melden soll unter Angabe der Buchungsnummer. Diesen konnte ich aber nie erreichen, da der Bot dies nicht zulässt. Ich habe darauf das Kontaktformular (5mal) verwendet. Jedoch bekomme ich immer wieder eine gleiche Anforderung, um mehr Daten bzgl. der Buchung. Diese habe ich auch angegeben, danach bekam ich keine Rückmeldung mehr. Bei allen Rückmeldung von dem sogenannten Kundenservice, wurde mir die Info gegeben, dass keine Buchung unter meinem Namen gefunden wurde. Darauf wurde ich stutzig, dass cheaptickets.de mein Geld gestohlen hat.

Zum 27.7.2021 wurden vier Hin-Flüge von ihrer Website gebucht (Flug von Hannover nach Antalya) Die Reisekosten betrugen insgesamt 436,00 €. Kurze Zeit später wurden die Flüge stoniert, dadurch entstanden sämtliche Zusatzkosten. Trotz in der Stonierungs-E-Mail verfassten Rückerstattung nach 5-10 Tagen, haben wir keine Erstattung erhalten!

Es ist einfach eine Frechheit, wie mit Kunden umgegangen wird..wollte mein Flugdatum umbuchen, das ging schon mal 2 Tage, dann wurde ich auf Flug nach Washington anstatt San Diego umgebucht, seither ist niemand mehr verantwortlich, bleibe auf knapp 800€ sitzen, müsste man anzeigen..

Nach mehrfachen E-Mails leider immer noch keine Rückerstattung für die durch Corona bedingte Stornierung. Als Antwort kamen immer nur E-Mails mit bitte um mehr Geduld, da Antrag zur Rückerstattung bei der Airline bereits gestellt. Nach Rücksprache mit American Airlines wurde aber bis dahin nie ein Antrag von Cheaptickets eingereicht. Dies habe ich dann über die Hompage der AA gemacht. Laut American Airlines wurde die Rückerstattung bereits vor einigen Wochen an Cheaptickets überwiesen. Trotzdem keine Rückerstattung bis heute. Wir mussten die Flüge für die Rückholaktion bereits letztes Jahr bezahlen und sitzen nun auf doppelten Kosten.

Wir haben unseren Flug CDE-7951760 über Qatar Airways storniert. Sie haben von Qatar Airways die Rückerstattungsbestätigung erhalten. Ich kann Sie Ihnen sonst gerne nochmals schicken. Wir konnten den Flug wegen Corona nicht antreten. Die Emails und Telefonate werden nicht beantwortet. Unglaublich. Sennden sie uns das Geld zurück. Es geht um über 2500 Euro.

CDE-8302469. E-ticket 098637949345. Flight A1684 booked for 28.04.2020 but cancelled by Air India. STILL WAITING FOR REFUND.

Ich soll einer Flugplanänderung zustimmen, will ich aber gar nicht. Der Chat-Assistent kann mir nicht weiterhelfen, auf meine E-Mail erhalte ich keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar. Nun hänge ich in der Luft und weiss nicht, ob ich meinen ursprünglichen Flug antreten kann oder nicht. Wenn niemand antwortet und auch nie jemand erreichbar ist, dann riecht das mehr und mehr nach Betrug!

Warte jetzt schon 3 Monate auf die Rückerstattung meines stornierten Fluges.meine buchungsnummer lautet: CDE-9326615. sollte ich bis Ende dieser Woche nichts von Ihnen hören, werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******