Gorilla Sports
Reklamationen & Beschwerden (53)

Ich habe ein Hantelset von 0,5 bis 5 kg bestellt. Zugestellt wurde 1 Paket mit zwei 0,5 kg Hanteln. Dieses Paket habe ich abgehomt, in der Hoffnung, der Rest würde noch geliefert. Amazon hat drei Anfragen gestellt, ohne Erfolg. Ich bitte um Rückmeldung.

Sehr geehrte Damen und Herren.   Ich hatte kürzlich (letzte Woche) eine Anlieferung von einer Hantelscheibe Kunststoff Gripper 10 kg reklamiert, da diese zerbrochen ankam. Daraufhin bekam ich zwar keine schriftliche Antwort, aber dafür die Mitteilung, dass eine neue Scheibe unterwegs sei. Diese wurde heute bereits angeliefert. Vielen Dank dafür, doch leider ist diese Scheibe auch wieder eingerissen. Ich hab daraufhin persönlich bei dem Kundendienst von Gorillasport angerufen, jedoch konnte mir die Dame nicht weiterhelfen und verwies mich darauf, den gleichen Weg , nämlich schriftliche Beschwerde mit Foto erneut zu senden..   Ich bin mir nicht sicher, wieso die Hantelscheiben zur Zeit defekt/gebrochen angeliefert werden. Entweder ist es Mangelware, oder Gorilla Sport verpackt nicht gut genug oder letztendlich liegt es evtl auch am Postboten (DPD) der das Paket lediglich vor der Haustür abstellt, obwohl wir anwesend sind. Ich bitte Sie erneut, diesen Umstand zu klären. Anbei ein weiteres Foto von den jetzt bereits insgesamt zwei defekten Hantelscheiben. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Abend, ich habe am 30.01.2023 zwei Hantelscheibe Kunststoff Gripper 10 kg bestellt. Einzelpreis je 21,99€ Leider ist eine von diesen beiden Hantelscheiben kaputt, sie weist einen Riss auf. Ich möchte diese deshalb reklamieren. Zudem geht auch dieser rote Verschluss unterhalb der Hantel, worauf man sie "abstellen" kann, dauerhaft ab. Ich bin mit dieser Ware absolut unzufrieden und bitte um einen Umtausch bzw Rückgabe. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiterhin vorgehen soll. Wenn ich die Hantelscheibe zurückschicken soll, bitte ich um die Adresse. Ich bin jedoch nicht bereit, die Portokosten zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, letzte Woche habe ich das Paket mit meinen Hanteln von ihnen bekommen. Leider musste ich feststellen das einige Gewichte und auch die Feststellmutter deformiert bzw. beschädigt sind. Man hat den Eindruck, das es B Ware ist bzw schon benutzt. Eigentlich hatte ich bei Ihnen bestellt, weil ich gedacht hatte das sie einer der besten in ihrem Gebiet sind. Was können wir da machen, um das Problem zu lösen? Entweder mit dem Geld entgegenkommen oder ich bekomme eine Ware die in Ordnung ist.

Ich habe auf Amazon den artikel Gorilla Sports Multifunktionshantelbank bestellt. Dieser kam auch an allerdings habe ich beim Aufbau bemerkt dass 2 Sachen fehlen. Zum einen der Stab um die rückenlehne festzumachen und zum andern ein Karabiner für den Seilzug. Ich habe ihnen auch schon über Amazon geschrieben habe allerdings noch keine Antwort erhalten deswegen Versuche ich es nun hier. Es wäre schön wenn sie sich melden würden da ich den Artikel sonst nicht richtig benutzen kann

Hallo, ich hatte bei Ihnen einen Medizinball 2 kg bestellt. Heute wurde mir von DPD mitgeteilt, dass der Medizinball erfolgreich zugestellt wurde. Leider ist das nicht der Fall, da ich beim Kundenservice von DPD angerufen habe, und die nette Dame teilte mir mit,das unter der Tracking Nummer die ich habe, mein Name und Ort nicht übereinstimmen. Wir haben es mehrmals abgeglichen, aber der Ball ist irgendwo, aber nicht bei mir angekommen! Mit freundlichem Gruß ****** ******

Hatte mir bei Ihnen gummierte Hanteln bestellt. Zwei an der Zahl! Angekommen ist nur eine. Wert: rund 70 Euro pro Hantel. Diese sind per Vorkasse bezahlt worden. Haben uns bei Ihrem "Kundenservice" gemeldet. Es wurde vereinbart, dass eine Hantel nachgeliefert wird. DIE erste Hantel erhielt ich am Samstag, dem 8.01.2022. Der Fahrer sagte, er habe nur eine. Die zweite sollte am vergangenen Samstag eintreffen. Bis heute ist die 2.Hantel nicht eingetroffen. Ein Skandal ! Von DPD hörte man ja schon so Einiges.... Werde das so nicht hinnehmen.

Liebes Gorillas Team, leider habe ich jetzt des Öfteren Verschimmelte Ware zugesendet bekommen. Dazu zählt vor allem Obst (wie heute Pfirsich). Nun bin ich ziemlich enttäuscht und ehrlicherweise finde ich das bezahlen schlechter Ware nicht in Ordnung. Ich hoffe, wir finden gemeinsam eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Bestellung vom Anfang Februar ist immer noch nicht angekommen. Es handelt sich um ein schwarzes Kraftstation.

Guten Tag. Ich habe bei Ihnen Laufband bestellt. Leider bin ich damit nicht zufrieden und muss mich darüber beschweren. Das Laufband ist instabil. Das Paket wurde mir am 1.12.2019 zugestellt. Ich beantrage eine Rückerstattung. Danke LG ****** ******