Klarstein
Chal-Tec GmbH
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Chal-Tec GmbH
Problem mit Klarstein?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Klarstein bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
26 Aug 2023
Nie wieder Klarstein!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Aug 2023
Trotz mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Nachfragen ist das Problem bisher nicht gelöst worden. Bisher immer noch kein Rücksendeetikett erhalten. Sehr, sehr schwache Leistung!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
21 Aug 2023
Sehr schlecht, wir konnten niemand direkt in Kontakt kommen und wurden mit mehreren gleichen Nachrichten hingehalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Aug 2023
Problem ungelöst!
16 Aug 2023
Die haben kein Interesse am Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Aug 2023
Es wurde von Seiten Klarstein kein Kontakt zu mir aufgenommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Aug 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Aug 2023
Es gibt keinen Kundenservice, aber die Mitarbeiterin am Telefon hat sich sehr bemüht mir entgegen zu kommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jul 2023
Problem behoben
30 Jul 2023
Problem behoben
29 Jul 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
27 Jul 2023
Nachdem ich gestern angerufen habe, kam heute die Mailantwort mit folgendem Inhalt: "Hallo ****** ******, danke, dass Sie Klarstein kontaktiert haben. Ihre Ticketnummer lautet: 8004619115 Gerne informieren wir Sie, dass wir als Hersteller eine zweijährige Gewährleistung auf alle unsere Artikel bieten. Während dieser Zeit kümmern wir uns um die kostenlose Reparatur sowie um die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Bedauerlicherweise sind Sie außerhalb der Garantie. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Viele Grüße aus Berlin. ... Ihr Klarstein Service Team" Anscheinend ist das heutzutage so, dass nach Ablauf der Garantie Elektrogeräte nicht mehr funktionieren, was ich persönlich als Frechheit empfinde!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
Ohne Worte. Kundenservice existiert bei Klarstein ganz offensichtlich nach dem Gerätekauf nicht mehr. Man wird alleingelassen + Anfragen werden ignoriert. Ich kaufe definitiv kein Klarstein Gerät mehr.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Jul 2023
Gut hat alles super geklappt
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jul 2023
Keine Rückmeldung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
13 Jul 2023
Problem ungelöst!
12 Jul 2023
Problem ungelöst!
11 Jul 2023
Es war nur eine Frage der Zeit. Meine Garantie ist abgelaufen und ich habe ein neues Gerät von einem anderen Hersteller gekauft. Ich hoffe, es wird besser funktionieren.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Jul 2023
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Die Eiswürfelmaschine wurde nicht repariert. Ich konnte sie noch mal einschicken.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA