Klarstein
Chal-Tec GmbH
Klarstein
Chal-Tec GmbH
Problem mit Klarstein?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Klarstein bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
22 Jan 2023
Es hat drei Kontaktaufnahmen meinerseits gebraucht, um mit einer Person in Kontakt zu kommen. Dann aber war dieser Kontakt freundlich und zuverlässig.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jan 2023
Wunschgemäß wurde mir zeitnah ein Retourenetikett zur kostenfreien Rücksendung des Gerätes übersandt und die Rücküberweisung des Kaufpreises zugesagt. Ich halte dies für ein sehr faires und seriöses Verhalten. Beispielhaft!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
16 Jan 2023
Das Thema ist durch!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Jan 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jan 2023
Sie haben mich nicht kontaktiert und das ist ernst.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jan 2023
Zum erst die Sache Klären und dann kann man darüber sprechen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jan 2023
Klarstein meldet sich schlicht überhaupt nicht. Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden. Klarstein? NIE WIEDER!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jan 2023
Problem ungelöst!
03 Jan 2023
kein Reparaturservice vorhanden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Dez 2022
Diese Firma ist eine einzige Beleidigung für den Kunden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Dez 2022
Zu Träge, langsam, Antworten kommen nur auf Nachfragen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Dez 2022
Lange Zeit gar keine Erreichbarkeit, nicht klare Beschreibungen zu Artikel im Internet, Langes Warten auf Antworten, 1. Antwort wurden Fragen nicht berücksichtigt. Erst Wochen später kamen plötzlich darauf Antworten. Der Artikel wurde letztendlich zurückgenommen, einen Rücktransport musste ich jedoch selbst in die Wege leiten. Ob nach Rücksendung eine Rückzahlung an meinem Vermieter pünktlich erfolgt, weiß ich noch nicht. Man sprach von einer Wartezeit von 7 Tagen,, die heute um sind. Alles sehr unübersichtlich und unfaßbar zeitraubend.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Dez 2022
Nach Antwort alles sehr schnell abgewickelt Innerhalb 15 min nach bestätigen würde Summe schon gutgeschrieben
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
16 Dez 2022
Der Kundenservice war über Wochen nicht erreichbar. Emails bleiben unbeantwortet und telefonisch kann niemand erreicht werden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Dez 2022
Der schlechteste Service den ich bis jetzt kennengelernt habe.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Dez 2022
Der Verkäufer und Zwischenhändler waren sehr kompetent aber klarsten direkt kann man vergessen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Dez 2022
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Dez 2022
Nach mehrfachen Emails und Telefonanrufen habe ich endlich mein Geld zurück bekommen. Wäre ich nicht so hartnäckig gewesen würde ich wohl immer noch drauf warten. Über zwei Monate hat die Rückabwicklung gedauert. Sowas hab ich noch nie erlebt. Nie wieder Klarstein, daß steht fest!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Dez 2022
Einmal und nie wieder! Die Retourenabwickling hat über zwei Monate gedauert. Hätte wahrscheinlich noch länger gedauert wenn ich nicht so hartnäckig hinterher gewesen wäre.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
01 Dez 2022
Sie sind sehr schwer zu bewegen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA