Marken Mehrwert
Reklamationen & Beschwerden (119)

Ich habe am 28.08.2022 eine Waschmaschine von Bosch bei Saturn bestellt. Es wurde damit geworben dass es eine 80 Euro Geschenkkarte von Adidas dazu gibt. Ich habe mich anschließend für die Aktion registriert und auch eine Bestätigung erhalten. Nun kam aber vor kurzem eine Mail, in der es hieß dass aufgrund der hohen Nachfrage keine Geschenkkarten zur Verfügung stehen. Wie kann denn eine Geschenkkarte "ausverkauft" sein? Da fühlt man sich als Kunde wirklich an der Nase herumgeführt!

Ich habe im August einen Trockner und eine Waschmaschine gekauft. Ich habe beide Geräte erfolgreich registriert für den Adidas Gutschein als Zugabe. Mitte Oktober ist eine Mail gekommen, dass die Gutscheine aus sind und eine Alternative gesucht wird. Seit dem Spielen die „still ruht der See“. Ich verstehe nicht, wie Bosch mit so einem unseriösen Unternehmen zusammenarbeiten kann.

Die oben erwähnte Zugabe, beim Kauf von Galaxy Tab s8 Ultra, konnte nicht zugestellt werden, da ich angeblich nicht zu Hause war und dadurch wieder im Lager bei Markenmehrwert gelandet ist. Ich denke, das ist jedem schon mal passiert. Aber, dass ich bei Markenmehrwert darum bitte, zu überprüfen, ob das Paket nicht zeitnah zugestellt werden kann und dann immer wieder zu hören bekommt, das geht nicht, ich kann keinen fragen und nirgendwo einsehen, das ist schon ein Knaller. So ein Unternehmen habe ich noch nicht gesehen. Ob Samsung weiß, mit wem es zusammenarbeitet? Sparen Sie sich die Mühe, mit denen zu sprechen. Das sind scheinbar alles Schüler oder Azubis, die noch am Anfang stehen und deren Aufgabe darin besteht, Kunden abzublocken. Unglaublich. Mit wurde nicht weitergeholfen. Ich weiß immer noch nicht, wann meine Tastatur kommen könnte und bin enttäuscht, dass Samsung sich so einen Kooperationspartner hat. Die verärgern Kunden und das fällt letztlich auf Samsung zurück.

Habe bei Saturn einen wärmepumpentrockner der Marke bosch gekauft dazu gab es einen Gutschein über 120€ von adidas, gestern kam eine Email das auf Grund der hohen Nachfrage keine Gutscheine mehr zur verfügung stehen und daß man an einer Lösung arbeitet

Ich habe mich registriert, ich habe auch die Bestätigung bekommen, dass alles erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich habe noch kein Geld bekommen. Ich kann mich nicht mehr anmelden und nachschauen, wie der aktuelle Bearbeitungsstatus ist. Alle Anmeldemöglichkeiten wurden von der Webseite entfernt. Nie wieder cashback-Aktion von marken mehrwert!

Beim Kauf einer Kennwood Cooking Chef XL konnte man 1 von 6 Prämien aussuchen. Meine Wunschprämie (Slow juicer) war erst nicht mehr verfügbar, nach einem Telefonat mit Marken Mehrwert wurde mir gesagt, dass er in ein paar Werktagen wieder verfügbar wäre. Das war er auch, also bestellt. Die Bestätigung darüber habe ich am 12.7.2022 per Mail erhalten und die Prämie sollte innerhalb 30 Werktage bei mir sein. Nach mehreren anrufen wurde ich immer wieder vertröstet, dass der Slow juicer demnächst verschickt wird. Nun nach 3 Monaten kam eine Mail, dass die gewünschte Prämie nicht mehr verfügbar sei und ich eine andere auswählen soll. Also erneut angerufen, aber da kommt natürlich der Standardtext: tut uns leid, können nichts machen, so lange der Vorrat reicht, … Warum konnte ich ihn dann bestellen/auswählen, warum hat man mich dann 3 Monate vertröstet? Bei kennwood direkt ist dieser bestellbar, aber einen Gutschein über 160€ kann man mir nicht ausstellen. Alles einfach mehr als ärgerlich und verarsche!

Ich habe bis heute mein caschback nicht erhalten, es sollte 90 Tagen dauern....Bestätigung Email mit erfolgreicher Anmeldung und Registrierung habe ich bekommen

Ich habe einen Side-by-Side Kühlschrank erworben für den ich 200 € cashback erhalten sollte. Bisher habe ich noch nichts von dem Geld gesehen! Auch die angeblich regelmäßigen Statusupdates kamen per Mail nicht so wie angekündigt! Nicht zu empfehlen!

Habe vor 14 Tagen (19.09.2022) eine Side by Side Kühlschrank bei Media Markt gekauft. Es war ganz große die Werbung 300 Euro Cash back. Nach Registrierung und Eingabe der Daten, hat die Homepage die Seriennr. des Kühlschrank nicht akzeptiert. Nach mehrmaligen Prüfen und Internetrecherche, ob es die richtige Seriennr. des Geräts ist, erneut versucht. Die Homepage von Marken Mehrwert akzeptiert die Original-Seriennr des Kühlschranks nicht. Über die Homepage von Marken Mehrwert die Seriennr. eingereicht und bis heute nur hinhalte email bekommen.

Waschmaschine beim örtlichen Fachhändler erworben. Rechnung (Original als pdf plus Kassenbeleg) hochgeladen. Hochladen beider Dateien wurde auf der Homepage mit 100% und "erfolgreich" bestätigt. Nach 2 Tagen: Rückmeldung per Email: Registrierung für Cash-Back erfolgreich Nach 3 Tagen: Registrierung ungültig "Leider ist ihre Bilddatei kein Kaufbeleg. Bitte laden Sie ihre Rechnung/Kaufbeleg hoch. Es handelt sich um zwei pdf Dateien. Pdf gecheckt: absolut klar und easy lesbar, allersauberst vom Scanner eingescannt gewesen... Benennung: "20220917 DK Siemens Waschmaschine Seite 1" und natürlich eine mit Seite 2 Das ist meines Erachtens eine reine Verzögerungsmasche. Auf das der nervige möglichst Kunde aufgebe...