Marken Mehrwert
Reklamationen & Beschwerden (119)

Seit 6 Monaten erhalte ich den Google Play Gutschein nicht. Gekauft wurde ein Tablet der Firma Samsung.

Nach Erhalt fon meinem oppo fine x5 pro von 1&1. Hab ich mich am 12.04 bei mww registriert. Warte vergeblich auf meine premie. Jedesmal wenn ich da Anrufe wird mir nur versprochen das der Paket sofort raus geschickt wird. Bis jetzt nicht angekommen.

Ich hätte zum Vertrag eines Samsungs Handys eine Samsung Smart Watch 4 bekommen sollen. Angeblich hat beim hochladen der Belege etwas gefällt. Dazu wurde ich angeblich nochmal per Mail aufgefordert. Diese Mail gibt es aber nicht der Zeitraum wurde überschritten und der Fall geschlossen. Ich bekomme meine Prämie nicht. Für mich ist es eindeutig Betrug niemand will dafür Verantwortlich sein Samsung nicht 1&1 als Handy Anbieter auch nicht . MarkenMehrwert antwortet erst gar nicht. Ich hätte mir ohne Aussicht auf die Prämie nicht so einen teuren Handyvertrag zugelegt.

Angebliche Altgeräte Zurück Aktionen mit der Firma Samsung sind nur Fake. Auf Anfrage wo man denn das Altgerät hinschicken soll, wird weder von Samsung noch von dieser Firma reagiert. Nach Ablauf der Rücksendefrist wird dann mit gerichtlichen Maßnahmen gedroht,.falls der Vorteilsbetrag nicht an diese Geldeintreiber überwiesen wird. Aus meiner Sicht, arglistige Täuschung des Kunden.

Habe an einer Samsung Aktion zu einer Smartwatch zwecks 150€ Gutschein teilgenommen und diesen auch nach Monaten wartezeit erhalten, aber er läst sich nicht einlößen. Habe mehrfach dort angerufen und mehrfach emails geschrieben in welchen ich zuletzt sogar mit einem Anwalt drohte, man verwies mich noch dreist auf Google welche einen kaufbeleg verlangen wovon dieser laden angeblich auch nichts weiß. Reagiert wird weiter nicht. Ich werde ein letztes mal den Kontakt zu Samsung direkt suchen ansonsten muss das wohl ein Anwalt klären, traurig aber wahr. Samsung sollte sich ernsthaft überlegen ob sie weiterhin mit so einem unprofessionellen Schuppen Geschäfte macht für mich war das die letzte Samsung Aktion und eventuell sogar das letzte Samsung Gerät, danke für nichts! Unglaublich wie man als Dienstleister so mit Kunden anderer Firmen umgeht!

Marken Mehrwert wickelt für Samsung teils trade-in aktionen ab: Retourenlabel nie erhalten, angeblich hätten die auch Mahn-mails geschickt: nie bei uns eingegangen, da wir drauf gewartet hatten: auch nix im Chat. Jetzt sollen wir unverschämte zusätzliche Rechnung bezahlen: Briefdatum von vor über 3 Wochen, wirkliches Absendedatum: gestern! Angekommen am Gründonnerstag! Zahlungsfrist bis Gerichtsweg (Androhung!): 3 Tage! spätester Zahlungseingang: Ostersonntag!?!?! (Bankarbeitstage dazwischen: 0, Zero, gar keiner!) Wenn das nicht mindestens nach Betrug riecht, weiß ich auch nicht! Oder die haben nix im Griff... Nie nie wieder irgendwas mit marken mehrwert, wird die Zahlungsaufforderung aufrecht erhalten, werde ich Strafanzeige erstatten. Sollte jeder machen und nach Ostern auch direkt zur Verbraucherschutz!

Am 11.12.2022 samsung Galaxy Tab s7 FE registriert, 100 Euro Playstore Gutschein und Bookcover nicht erhalten!Wurde 3 Monate hingehalten ,und warte auf meine Versprochenen Zugaben von Samsung

Anfang Dezember 2021 samsung galaxy watch 4 gekauft, direkt registriert, mitte Januar bekam ich eine Mail die Seriennummer Stimme nicht, ich Ihnen die Nr wieder zugeschickt, Mitte Februar erhielt ich die Mail das die seriennr auch nicht Stimme, seitdem keinerlei Antwort mehr von Ihnen.

Habe am 21.2. Einen Haier Kühlschrank gekauft. Nach mehreren anmeldeversuchen hat endlich die Registrierung geklappt. Habe Nachricht erhalten; dass kein casback möglich wäre. Wieso das?

Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das mein Vorgang noch in Prüfung ist. Wenn ich aber nachschaue steht da "gültig". Nach den 45 Tagen keine Prämie erhalten. Keine Kommunikation das es länger dauert.